通讯员 杭建

　　中国建设银行于2012年在同业中率先推出生活服务平台——“悦生活”，经过三年的建设，“悦生活”逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。

　　“悦生活”以场景化应用为基础，开展基本的水、电、燃气、宽带、有线电视等公共事业类代缴费业务，后逐渐新增家居装修、手机流量充值；全国购物卡、加油卡、公交卡充值；以及餐饮、酒店、飞机票、旅游度假预定；银医服务等多种多样的业务。

　　目前，“悦生活”已内嵌携程、去哪儿等数十家第三方商户，有效延伸了建行服务半径。

　　为了向客户提供最便捷的缴费服务，“悦生活”逐步开展手机银行、微信银行、Pad银行，支持账号支付、手机银行支付，克服了依托个人网银渠道的传统代缴费服务门槛高、菜单入口深、操作步骤多的局限性，显著提升了客户体验。

　　“悦生活”自推出以来快速发展，目前已部署缴费项目4000多个，覆盖全国各地，成为建行开展普惠金融、服务民生的闪亮名片。