通讯员 吕静静

　　本报讯 1月20日早上9点，乐清市行政服务中心为行动不便的老人上门办理身份证。天气寒冷，老人家手指僵硬，外加指纹退化，指纹系统难以识别。于是，户籍窗口的协警鲍郑玲不断地给老人搓手哈气……老人热在手，暖在心。