外籍新娘说:第二故乡的服务贴心又高效
通讯员 吴永飞
本报讯 近日,庆元县一名柬埔寨籍新娘在微信群里求助,她与丈夫看不懂护照上的日期,不知道何时要办理签证延期手续。庆元县荷地派出所民警让她将护照的照片发到群里,看后及时告诉他们具体时间与办理流程。新娘和丈夫对派出所的这项新举措非常满意,让他们感到特别方便。
目前,庆元县有897位外籍女子嫁入,主要来自越南和柬埔寨。庆元县公安局大胆创新、靠前服务,充分利用微信、电话、短信等方式服务外籍新娘。
辖区有一部分嫁入的外籍女子常年随丈夫在外地生活,民警无法及时了解情况,庆元县公安局率先在荷地派出所试点组建了一个微信群“外籍新娘群”,将她们拉入群内开展交流。民警通过微信群发布通知和公告,组织她们学习有关法律知识,提醒签证即将到期的外籍女子及时办理延期。
有一部分外籍女子早年就嫁入庆元农村,现已融入当地生活,经常往返中国和原籍国家。鉴于此,荷地派出所利用短信“报平安”的方式,告知她们回到中国后要在24小时内到居住地公安机关办理登记手续;同时,要求她们及时发信息给民警告知安全往返情况。民警会向她们提供到居住地公安机关登记的相关帮助。
去年12月9 日,一名刚下飞机的外籍女子短信告诉民警买不到车票,无法在24小时内到居住地公安机关办理登记。接到求助后民警马上利用拼车QQ 群帮她联系到车辆,使她及时回到庆元并向公安机关作了登记。短信“报平安”的推出让全县外籍女子逾期非法居留情况大幅下降。
除此,荷地派出所还在辖区有外籍女子生活的村庄里建立“邻居联系站”,让那些早年嫁入庆元且会普通话的外籍女子当“邻居联系站”的成员去帮助新来的同胞。
今年1月9日,一名越南籍的新娘打电话到荷地派出所,但因不会讲普通话,民警无法与她交流。民警立即打电话给村里的“邻居联系站”成员。很快,民警就知道对方想问的是什么时候办理签证延期。有了这些草根“翻译”,民警开展工作方便多了。