本报记者 王志浩 通讯员 李青青

　　潘丽琼，温州边防支队飞云江边防派出所和场桥边防派出所的户籍民警。几年工作下来，聪明的小潘逐渐形成了“4+4”温馨服务模式，即：预约、错时、延时、上门服务和窗口一体化、告知一口清、一事一公示、咨询一拨灵，深受当地群众好评。因工作业绩突出，潘丽琼被授予三等功一次，还当选为瑞安市首届“最美人民子弟兵”。

　　2012年夏天，距陆地十多海里的北龙岛凤凰头村岛，一个即将临盆的孕妇因多种家庭原因要求补登户口。为此，小潘顶着烈日酷暑，数次渡海去海岛，实地走访调查、做笔录、开证明，来来回回折腾了两个星期，终于把补登户口的材料收齐，为孕妇解决了燃眉之急。从小潘手里接过户口本时，那名孕妇执意挺着大肚子鞠躬致谢，那一刻，小潘流泪了，心中涌起为老百姓办实事后的成就感和幸福感。从那以后，她更坚定了“宁让自己麻烦十次百次，也不让办事群众麻烦一次”的信念。

　　家住塘下镇的吴老伯今年68岁，没有结过婚，没有孩子，生活困难，脾气怪异，亲戚邻居都不愿与他接近。2015年，小潘在一次户口办理中了解到吴老伯的情况后，便决定与他结对帮扶。

　　吴老伯最大的爱好是下棋，小潘便常常跑去与他对弈。小潘一次又一次“惨败”，老人一次又一次“获胜”，不知不觉中，老人咧嘴笑了。后来，明白了小潘的良苦用心后，老人感动地说：“这丫头太有心了！”

　　小潘还是场桥边防派出所辖区中小学、幼儿园师生的“法制辅导员”，几年来，她共开展法制授课200余次，辖区在校学生涉案人数下降90%以上，侵害学生人身财产权益的违法犯罪案件实现了零发案。

　　五兴村困难儿童胡氏两姐弟，父亲因病去世，母亲待业在家，两人面临辍学，生活十分困难。小潘了解情况后，主动接过前任社区民警的爱心接力棒，帮扶两姐弟。她不仅每年资助两个孩子上学，还常常去看望他们，鼓励他们阳光成长。

　　不得不说，这个老人眼中的好丫头、孩子心中的好姐姐，还是个名副其实的“好捕快”。别看她年纪不大，胆量可不小。

　　2015年10月，派出所获取一条线索：无业在家的龚某有贩毒嫌疑。经过周密部署，小潘与另一男民警假扮情侣，和龚某进行交易，待机收网。当晚11时许，狡猾的龚某频繁更换3个交易地点后，决定在塘下一酒店门口与小潘单独交易。“提货”间，趁龚某不注意，小潘一个飞身将他扑倒在地，埋伏在周围的民警一拥而上，当场缴获冰毒99.8克。