通讯员 周维新 李爱华

　　28岁的余雪英是一名入警才一年的新警，也是目前桐乡唯一的一位社区女民警；但她把社区工作做得井井有条，辖区发案率竟然降了两成。

　　余雪英当年学的是会计学专业，毕业后在桐乡市中医医院财务科工作。两年后，她通过社会招考被桐乡市公安局录用，2015年被分配到桐乡最大的派出所——梧桐派出所工作。

　　刚进所，所领导就让她到永宁社区警务室跟着老民警沈建兴学习社区警务。社区警务处在公安工作的最基层最前沿，直接与群众面对面，入户调查、防范宣传、调处纠纷、协破案件等等，大事小事纷繁复杂。有人把社区警务比作是公安工作的“神经末梢”，是全部公安工作的一个“缩影”，不无道理。

　　一开始，从未接触过社区警务的余雪英心里茫然不知所措，但她每天跟着沈建兴走东家访西家，并把师傅调处纠纷等工作方法一一记在本子上，记在心坎里。闲时，她还找来法律书籍刻苦钻研。渐渐地，她不再害怕这份工作，而是能主动上门与大叔、大妈打招呼拉家常，能扯着嗓门劝架、调解矛盾。迅速成长的她，得到了街坊们的认可与信任。

　　不久，所领导决定让余雪英到东兴社区警务室，独立负责这个片区。东兴社区位于桐乡的闹市区，这里分布了许多商家。因此，这里的盗窃、诈骗等侵财性案件也较为多发。如何让大家及时掌握发案信息，怎样更多更好地为群众提供防盗防骗知识呢？余雪英提出了一个设想，创建一个微信群，为广大商户和群众“提个醒”。

　　2015年6月，一个名为“东兴商户群”的微信群正式建立了。在微信群里，余雪英每天都要发布辖区的治安情况，并且针对盗窃、诈骗等案件的特点，编写防范要领。随着它的影响力逐步扩大，一些商家和居民纷纷主动加入到群里，成员一下子达到了250余名。

　　一段时间运作下来，“东兴商户群”的功能也在进一步拓展，有法律咨询、流动人口暂住登记、群众提供案件线索等。今年3月19日晚上8时，一名男子在东兴街一家商铺门口盗窃了一辆电瓶车。这一幕正好被一名过路的群众看到，他用手机拍下窃车视频，并上传到了“东兴商户群”里。余雪英看到后，立即报告派出所值班室，同时将视频传给街头巡逻民警。10多分钟后，小偷陈某在街头被民警抓获，电瓶车完璧归赵，商家高兴地在群里点赞，称赞民警“神速破案，是群众的保护神”。

　　余雪英的微信群可圈可点，就连师傅沈建兴也赞不绝口：“小余创建的这个微信群真是管用，辖区的发案数下降了两成。年轻人有知识有干劲，我也要向她学习啊！”