吴关龙

　　4月21日下午16时18分许，杭州市西湖交警大队文教中队协警礼为奇、石锡明在文二路学院路口值勤时，发现路面出现一条裂缝。于是，他们一边放置交通警示锥形桶，指挥行人、车辆绕行；一边向中队领导汇报。谁知，3分钟后，路面果真突然发生塌陷，刹那间呈现在人们面前的是一个大约20平方米大的深坑。但由于处置得当，此次路面塌陷没有造成人员伤亡和车辆损失。

　　笔者注意到，事故发生后，行人和市民无不给西湖交警认真负责、果断处置险情的工作责任心点赞。对此，我以为，不仅要对西湖交警高度负责的工作责任心点赞，而且还要予以物质奖励。同时，要把处置此次路面塌陷的经验总结出来，作为处置突发事件范例进行大力宣传和推广。因为，做好G20峰会各项安保工作需要的就是像西湖交警那样的工作责任心。

　　大家知道，近年来，全国多个城市也曾出现过诸如路面塌陷、山体滑坡、桥梁坍塌、电缆掉落等事故。有导致人员伤亡和车辆损失的，也有导致路边房屋倒塌的等等。可以说，每次事故的发生，都曾引起社会恐慌，人民群众的安全感、对政府的满意度也随之受到影响。按理说，“路陷”等事故频发，应该引起相关职能部门的高度重视，并切实加强巡查力度，防止事故再次发生。

　　然而，从此类事故持续频发的现实情况来看，相关职能部门所采取的应对措施和预防办法并不灵验，也与人民群众的期盼相差甚远。何以如此？说得不客气点，问题的关键就是与相关职能部门的责任心欠缺有关。

　　因为，无论是路面塌陷、桥梁坍塌，还是山体滑坡、泥石流等自然灾害，在发生之前几乎都出现过些许征兆。如，在路面塌陷、桥梁坍塌前，路面、桥面会出现开裂现象；山体滑坡前，会有山石、泥土滚落的现象等等。如果，相关职能部门的工作责任心强的话，那么，这些事故征兆就会被及时发现，并且在灾难降临前迅速把人员、财产疏散、转移到安全地带，从而防止人员伤亡、财产损失。即便不能全部疏散、搬离，也可以把损失降低到最小限度。此次，发生在杭州文二路学院路段的路面塌陷事故，之所以在临近交通晚高峰的情况下，仍没有造成人员伤亡和车辆损坏，其原因就是西湖交警具有强烈的责任心，是他们在路面出现开裂征兆的第一时间，迅速指挥行人、车辆绕行，才成功避免了车毁、人亡的事故发生。而且，也为后续处理赢得了时间。

　　可见，工作责任心对预防各类事故发生是何等重要。杭州今年是峰会年，各项工作标准和要求必须做到“细之又细、严之又严、实之又实”。正如有网友在此次路面塌陷的报道中留言的那样，希望相关职能部门都要像西湖交警那样加强工作责任心，认认真真、仔仔细细排查事故隐患，切实避免此类事故再次发生，为G20峰会顺利举办创造良好的社会环境。