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　　在公安工作中，队伍是根本、是保证。运用科技平台，科学管理、智慧警务，也是在改革浪潮与队伍建设中的勇敢尝试。目前，新塍派出所按民警、户籍室、巡逻队、接处警队、信息队等分成12个小组，随时随地通过“钉钉”组建临时会话群讨论交流，紧急情况则发起电话会议，便于不同部门之间交流及团队协作。

　　近日，派出所视频侦查队和巡逻队相关人员组成临时会话群，将视频查看到的可疑车辆信息发布到群里，巡逻队收到信息后立即查看跟踪，抓获了车内3名盗窃电动车嫌疑人。

　　掌上沟通　让警民的心更贴近

　　在嘉兴公安机关派出所改革中，从“面对面”到“键对键”+“面对面”的效率革命，让民警与百姓的心贴得愈来愈近。2015年夏的一天，南湖分局大桥派出所民警戴水华在微信朋友圈发消息，请大家提供一起葡萄被偷案的线索，很多人积极献计献策。当天晚上，民警通过蹲点守候，当场将小偷抓获。

　　与戴水华一样，近年来，越来越多民警通过微信与辖区居民实时沟通。民警通过朋友圈、微信群向居民通报所在社区的近期治安状况、发送安全提醒，居民也越来越习惯通过“微信警务室”向民警咨询非紧急性求助的警务问题，对民警工作提出意见和建议。群众通过微信举报违法犯罪线索、安全隐患，经查证后，公安机关都会第一时间给予奖励。

　　嘉兴市公安局有关负责人说，今后“微信警务室”将发挥双向沟通的优势，发动群众积极参与治安防控，有效收集各类案件线索，提升公安机关打防管控的能力。

　　掌上服务　让群众办事更便捷

　　提高群众满意度，服务是关键。浙江公安一直创新“互联网+政务服务”新模式，让群众增强获得感、提高舒适度。

　　全省目前所有市级公安机关都已开通了微信公众号，便民服务也随之嫁接过去。“温州交警”这个公众号目前已拥有了200多万粉丝，它将交警部门这几年推出的便民服务都整合到了一起。2015年底，“温州交警”还在全省率先开通了微信上处理交通违法行为，群众不必再跑银行缴款。

　　4月20日，宁波交警又一“掌上利器”在支付宝“城市服务”中上线，截至4月21日24时，累积用户数已突破32.6万人。据交警部门介绍，此前已推出宁波公安交管信息网、掌上车管所、宁波交警微信公众号和互联网交通安全综合服务管理平台，近期又将有“交管1213”和“宁波交警”两个APP上线，宁波公安交通管理正快步跨入“互联网＋”的掌上时代。今年3月，宁波市有6000多起事故是当事人通过微信自行到理赔中心去处理的，只要是“人未伤、车能动”的小事故，都可以“自行解决”。

　　4月26日，绍兴市公安局的官方微信“群蓝星微动力”也升级到了2.0版，强势推出减分学习、交通违法在线罚缴功能。驾驶人不用去现场学习道路交通安全法律和法规，动动手指在手机里一样能完成，一年内最多能减免记分4分；动动手指还可以处理罚单，并直接通过银联缴纳罚款……这样省时省力的掌上操作，便民服务怎能不得到群众追捧？

　　兼具披荆斩棘的勇气、勇往直前的毅力和雷厉风行的作风，是切实提升民众获得感不可或缺的重要气质。浙江公安正是坚持把惠民利民作为公安改革的主要内容，迈着坚定的步子，风雨兼程，大步向前。