本报记者 梁军 通讯员 沈一凡

　　本报讯 最近两个月，杭州萧山、下沙和义乌的30多家淘宝网店被一个犯罪团伙搞得很不安生——这个团伙盗取顾客的个人信息后，再将信息贩卖，让不少顾客落入诈骗陷阱。目前，该团伙的11名成员悉数被义乌警方抓获。6月20日，11人分别因涉嫌非法获取公民个人信息罪、非法获取计算机信息系统数据罪被义乌警方提请检察机关批准逮捕。

　　罗先生是台州人，在义乌做服装生意，并开了一家淘宝店。苦心经营下，他的网店每天能接到两三万笔订单。

　　5月2日起，罗先生的网店陆续接到100多名顾客投诉，称有人冒充网店客服联系他们，说生产能力有限无法发货，要求他们选择退款，当他们点开假冒客服发送来的网页后，银行卡里的钱就被卷走了，少则几百，多则数万，总涉案金额超过20万元。随后，罗先生到公安机关报警。

　　义乌市公安局刑侦大队随即立案侦查，通过调取监控发现，5月2日6时许，一名男子翻窗进入网店办公室后，打开了所有电脑，然后在每台电脑上操作了几分钟，大约半小时才开门离开了办公室。

　　警方分析认为，该男子入室操作电脑其实是为了盗窃网店的顾客个人信息。经过进一步侦查，一个来自福建龙岩的11人犯罪团伙进入警方视线。

　　警方联系阿里巴巴公司后获知，类似投诉有80多万条，涉及30家网店，除了杭州萧山和下沙的六七家网店，其余20多家网店都来自义乌。据介绍，即使是网店的店主，想要几分钟内一键导出顾客个人信息，也并非那么容易。

　　义乌警方兵分四路，5月13日，将该团伙的11名成员悉数抓获。

　　团伙的头目之一姓杨，26岁，去年就因非法获取公民个人信息被杭州警方上网追缉。据杨某交代，他们做的是盗窃、售卖个人信息的生意，一条个人信息至少卖6元。4月初，杨某招了一批人分头前往网店较多的义乌和杭州作案。他们潜入网店办公场所后，会在电脑上安装木马程序，几分钟就能导出两天内在网店购物的顾客信息，随即自动发送给“坐镇”福建龙岩的马某，由他负责销售。除去日常开销和给“马仔”的奖励，杨某20天内就入账6万多元。

　　另据调查，该团伙几乎每天都会寻找网店下手，目标是那些订单量大、行业排名靠前的本地女性用品网店。记下地址后，他们就会派人以“应聘客服”为由踩点，熟悉办公场所环境，重点关注负责打单的几台电脑，然后等待第二天清晨潜入，有时还会趁人少时直接走进办公室操作。