本报记者　陈佳妮　通讯员　于军　朱建伟　金凯　马勍睿

　　来到杭州，是不期而至；爱上杭州，是命中注定。

　　他们是一群新杭州人，来自五湖四海，喜爱杭州的理由各自不同：可以很简单，仅仅因为有公共自行车出行很方便；可以很诗意，西湖的那一抹水是怎么也带不走的牵挂；也可以很温馨，因为家人朋友都在这里。

　　他们也是G20杭州志愿者，在大街小巷、车站码头、古迹景点，志愿服务，帮助别人，出自己的一份力，让这座城市更美好。

　　这些天，记者走近这些新杭州人志愿者，听他们聊杭州的美好，谈他们对志愿服务的感受。

　　有温度的城市 就是让人想帮人

　　今年4月，杭州市招募2000名出租车司机志愿者，组建30支峰会出租车专用服务先锋队。在杭州开了11年出租车、荣获2014年“十佳的士之星”的河南人毛银光，便是其中之一。

　　来杭州前，毛银光在厦门开了5年出租车。2005年元旦刚过，他在老乡的介绍下来到杭州。

　　刚来没多久，毛银光就发现，“这是一座有温度的城市，人特别热情，都愿意帮助人”。没多久，他便决定留在杭州，成为新杭州人。

　　11年来，毛银光每天早出晚归，娶了妻，生了娃，还把河南老家的父母接到了杭州生活，现在他住在滨江，“归属感越来越强了”。

　　这份“归属感”，让毛银光把杭州当成了第二个家，把杭州人当成了家人，“有温度的城市就是让人想帮人”。每次跑长途的路上看到浙A牌照的车，毛银光都觉得特别亲切，有几次看到浙A牌照的车抛锚，他问都不问，直接上前帮忙。

　　2014年，毛银光回河南老家。当他从朋友圈里得知杭州一家医院因一起事故抢救伤员需要血液时，马上就赶了回来，迅速组织15位出租车司机前往医院献血，“当时觉得，能帮一点是一点”。

　　其实，这些年来毛银光一直在从事公益活动。他是之江客运出租有限公司“友好车队”的队长，四五年来，他和队员们定期带着生活用品去看望独居老人。

　　“杭州这么好，自己也想出份力，让杭州变得更好。” 毛银光说，正因如此，当得知杭州在招募服务G20峰会的出租车司机志愿者时，他毫不犹豫地报了名。

　　凭借良好的信誉和出色的工作成绩，毛银光成功入选志愿者，并参与了一系列培训。前几天，他在滨江接到一个订单，客人说一口地道的英语。在报了地名后，对方还问毛银光听不听得懂，他特别自信地回答：“Yes！”

　　原来，今年7月，志愿者车队专门请了酒店外籍高管，教他们说一些日常用语和西方礼仪，“我还特地下载了翻译软件，配合起来用，接待外国友人，没问题。”

　　当问到毛银光如何形容杭州时，这位河南汉子蹦出了三个词：“超级好，超级好，超级好！”

　　大学生志愿者张忆霄：

　　因为喜爱 所以愿意付出

　　作为一名北京“小炮儿”，在北方生活了近20年的张忆霄，初来浙江工业大学读书时，对潮湿的南方气候还有些不适应。但一年后，张忆霄渐渐地对这些雨水生出好感来。

　　“其实，我和杭州的缘分，从小就开始了。”张忆霄说，因为父母工作的关系，小时候每隔一段时间，他都要跟着父母来杭州一趟。“那时候，从北京来杭州，坐的火车卧铺可要睡一夜。现在，只要5个小时的高铁，就能从北京到杭州啦！”张忆霄说，长大后自己对杭州变化的第一个感受，来自于交通的便捷。

　　第二个感受，来自于市民良好的素质。去年张忆霄刚来杭州念大学，一次他在没有红绿灯的路口等着过马路，让他意外的是，一排车竟齐刷刷地在斑马线前停了下来，等着他过去。“这种待遇，我可是从没碰到过啊！”张忆霄说，当时他心里止不住地为司机们点赞，“杭州司机的素质真是好高！”

　　对杭州的喜爱，也正是从那一刻起，一点点地增加。“因为喜爱，所以愿意付出。” 张忆霄说，入校后他就申请加入了浙工大志愿者协会，做一些力所能及的志愿服务。

　　去年12月，杭州开始招募G20志愿者，张忆霄立即报了名。“作为一名工大的学生，能为这一国际盛会奉献自己的力量，无比光荣。我们每位同学都在争取这个宝贵的机会。”张忆霄说，当时他很紧张，毕竟报名的大学生有几千人，还要经过几轮笔试面试。最终，他通过了层层筛选，成为43名浙工大G20杭州峰会安保志愿者之一。

　　张忆霄所在的志愿者岗位比较特殊，主要参与高速交警的宣传工作，帮忙拍摄视频、照片，并做一些后期处理和剪辑，加班到凌晨是常有的事。不过辛苦归辛苦，在张忆霄看来，“能为杭州作点贡献，很自豪！”

　　家庭志愿者张印萍一家：

　　了解了杭州文化 便觉处处是风景

　　在杭州，有一支特殊的志愿者队伍，他们以家庭为单位，共同参与公益活动。这就是家庭志愿者。

　　今年3月8日，杭州市妇联、市文明办等单位共同发起了“传承好家风 喜迎G20”杭州family家庭志愿者行动。活动开展半年多来，共有26800多户家庭、73100名家庭成员注册成为家庭志愿者，围绕文明出行引导、最美阳台建设、平安社区巡防、文明礼仪宣传等内容开展志愿活动。在这些家庭志愿者中，有不少新杭州人家庭，江干区九堡街道魅力城社区的张印萍一家便是其中之一。

　　张印萍一家和杭州的缘分，已近20年。作为北方人，张印萍一直向往江南水乡的温婉。1997年报考大学时，她选择了杭州的浙江理工大学。1年后，她的丈夫、嵊州人马森军也入读该校。两人毕业后，开始相识、相爱，并组建了家庭，还有了一个可爱的儿子。

　　2010年，张印萍开始热心公益活动。2012年，随着儿子升入幼儿园中班，张印萍更加关注教育问题，并加入杭州经典诵读读书会的公益组织。

　　搬到魅力城之后，张印萍一家都参与到社区志愿者队伍当中。如今，张印萍是魅力城社区“魅力国学班”的主办者兼志愿者，国学班的场地和书本由社区免费提供，每周二晚7点到8点，国学班都会传出琅琅读书声。

　　魅力城社区每个月都会与滴水公益合作，在小区开展不同主题的活动，如垃圾分类、文明倡导、爱心助老、爱心义卖等，这些活动已经持续近2年，每次张印萍一家都会参加。

　　今年3月，听说杭州开展“传承好家风 喜迎G20”杭州family家庭志愿者行动，张印萍一家更是积极报名，“我们全家人都想为杭州的建设添砖加瓦”。

　　在杭州生活近20年，张印萍对这座城市的喜爱越发浓厚。“杭州最早吸引我的，是外在秀美的风光，但是待久了之后，杭州的内在美更吸引我，比如深厚的文化积淀。”张印萍说，了解了杭州的文化，带着情怀生活，便觉得杭州处处是风景。

　　“杭州的美，越来越有灵魂。” 张印萍说，比如建筑工地的外墙上都画满了墙绘——最美杭州人、24孝、德育小故事等，既美观又能进行德育教育。再比如她最喜欢的一条路——从东新路地铁站出来后往和平会展中心方向走，一路的墙绘上都是古诗，“一边走一边读，那感觉可美了！”