本报记者 张倩 通讯员 曾惠芳 潘岳军 狄晨阳

　　“双十一”来临，面对各大电商的打折促销活动，“剁手党”早已将购物车塞得满满当当，准备时间一到就下单“血拼”。不过，让人忧心的是，有一群人也在热火朝天地“备战”，准备趁着这个购物节点“大赚一笔”。为此，本报记者梳理了一些网购诈骗案例和消费警示，提醒消费者一定要擦亮眼睛，以免财货两失。

　　警惕退款索要“验证码”

　　11月初，龙游的梁先生在某网购平台上购买一件童装，但下单付款后，店家却一直未发货。11月3日，梁先生向店家提出退款申请，对方同意，但称退款出现异常需要延迟退款。11月5日中午，“店主”给梁先生打来电话，称梁先生申请退款的银行卡资料存在错误导致无法退款，要求梁先生点击链接地址重新填写资料，并将手机收到的验证码发送给店主。可让梁先生痛心的是，他刚按照店主的要求完成操作，银行卡里的1000余元存款就被扣了。

　　民警提示，任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2（信用卡背面数字）。任何索要短信验证码的行为都是诈骗。最好不要点开陌生号码发来的exe文件、文件夹、图片、链接等。

　　明辨虚假网站和钓鱼网站

　　温岭的林女士一直想买几台电脑。10月20日，她根据“北京**科技发展有限公司”网站公布的消息，联系了该公司销售人员李某的QQ号。得知林女士打算购置4台笔记本电脑后，李某称其所在公司采取的是直销模式，如果不开发票，可以比市场价格便宜100—200元。由于网站看起来很正规，不仅详细介绍了公司的地址，还公布了公司的营业执照等，林女士当即就将4台电脑共计7400元货款转给了对方。不想好多天过去了，林女士仍迟迟未收到快递单号，李某也找不到了，于是她前往温岭太平派出所报案。

　　民警提醒，消费者最好通过大型网络购物平台进行购物。在登录网址时，要警惕所谓的“安全中心”“认证中心”，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”“认证中心”“担保平台”等钓鱼网站链接。

　　此外，付款时也要特别留意，因为完成网购订单进入支付页面，网址的前缀会显示为“https”，同时网址前会有一把“小锁”的图标，这表示网站已经加密，是安全的。如果支付页面的网址前缀是“http”，则需要提高警惕。若银行卡被盗刷，应立即致电发卡银行官方客服电话反映情况，及时冻结、挂失卡片账户，随后报警。

　　网络卖家也是骗子的“猎物”

　　江女士是一名淘宝店主。10月28日，她收到一条短信称其淘宝店状态异常，请及时联系客服电话恢复状态，并附上了400电话号码。但因“双十一”临近忙着备货，江女士一转头就把这事给忘了。

　　10月30日晚，江女士接到一个自称是“阿里巴巴北京律师”的电话，要求她于当天下午5点缴纳1000元“保证金”到相关账户，否则就会冻结其淘宝账户。江女士害怕冻结账户耽误“双十一”售卖，当即跑到附近银行去存钱。不想1000元刚打过去，对方又说要缴纳3000元的“假一赔三保证金”，江女士没多想，又给对方转账3000元。这一次对方说即刻帮她激活淘宝账户，并将电话转接给了“淘宝技术顾问”。不想，“技术顾问”只字未提激活账户的事，又让江女士带银行卡到银行转账，江女士这才发觉自己被骗了。

　　民警提醒，凡是接到电话要求转账的，一律挂断电话，寻找对方所称“机构”的官方电话回拨了解情况，或者向亲朋好友、派出所寻求帮助。

　　民警还提醒，消费者如果在网购中利益受损，可拨打12315至消费者保护委员会投诉，也可向购物平台客服反映。