朱锦华

　　近日，宁波市民李女士在天一广场购买了一台iPhone7手机，买好后才发现，挂在店外的广告牌上面明明写着价格是4988元。李女士感觉自己上当了。但店方表示，广告牌上的价格指的是合约机。

　　当天，李女士和老公、儿子到天一广场逛街，准备买个手机。在水晶街上一家名为话机世界的手机卖场，他们看中了iPhone 6S手机，32G的价格为4588元。李女士已经准备付钱了，老公的一句话提醒了她：“现在手机更新换代很快的，与其买个6S，还不如直接买个iPhone7。”

　　李女士问了问店员32G的iPhone7什么价格，对方告诉她5388元，于是她又掏出800元钱。

　　买好手机，李女士走出店门，无意间看到了这家店挂出的广告牌，上面写着“iPhone7 32G 4988元，128G 5988元”。

　　李女士心想，这价格比她刚才购买的价格便宜了400元。她不开心了，回到店里询问店员：“你们明明在搞活动，为什么不告诉我呢？”

　　店员告诉她，广告牌上指的是合约机的价格，并不是所有的iPhone7都是这个价。“可是，你们在广告牌上没有指明是合约机啊！”李女士把这件事投诉到了12315热线。

　　宁波市12315工作人员对此事进行了调解。目前，当事双方已经调解成功，店方同意退还李女士400元差价。

　　宁波市消保委副秘书长周丽娟说，根据合同格式条款，店家的广告就是承诺，如果里面没有解释清楚，就应该按照有利于消费者的方向来解释。也就是说，如果店家打出这样的广告，如果没有特别注明是合约机还是一般手机，消费者可以按照广告牌上的价格来购买同型号手机。