本报记者 沈洁琼 见习记者 裘怡晨

　　昨天中午12点，杭州东站火车站，安徽籍的王大姐从售票窗口悻悻地转身离开。她想要买的春节回家的火车票，已经卖空了。今年50岁的王大姐和丈夫一起在杭州打工，不会上网，更不知网络抢票为何物。她摇了摇头，满脸无奈，和丈夫商量了一下，决定坐大巴回家。“要坐10个小时，但总归能回家了。”她对记者说。

　　王楠今年四十出头，是杭州合欢心理咨询服务中心的合伙人，老家在西安。来杭州14年，每年春节回老家，买火车票都是一场硬仗，用她的话说，没有经历过的人是无法想象那种“战况”的。昨天，记者见到她时，她一脸轻松，因为票已到手。这次，她是通过第三方网络平台订票的，“票价之外，加钱了”。

　　据交通部预测，2017年全国春运旅客发送量将达到29.78亿人次，其中铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次，同比增长9.7%。2017年春运将于1月13日启动，但是抢票大战早已开始。前两年一直饱受争议的抢票软件今年依然高调出现，并且有了升级版，提供抢票套餐，即附加了保险或者各种名目的服务费、加速费等。有人质疑，如此加钱买票，抢票软件公司不就是变相“黄牛”吗？

　　那么，抢票软件到底有多受欢迎，这样的做法又离违法有多远呢？我们来听听各方声音。

　　网上小调查啥结果，网友留言说了啥

　　网友七嘴八舌

　　@小米：我是杭州到武汉的线路，火爆。每年看各种攻略回家。现在有抢票软件出来，虽然心里有些不愿意，但是要回家就不在乎这些了。要么改变，要么忍受。

　　@唐小瞄：要加钱才能抢到票，我肯定不加。买不到票正好可以不回家了，多好的理由。

　　@书生：像我这种叔叔级别的人，抢票软件从不用，怕中毒。我老家在江西，每年抢票心力憔悴，今年春节回家索性就错峰出行，年初二走，能买到票。

　　@吾舞舞：对于许多不会上网的人来说，网上买票已是困难重重，再加上买票神器，天哪，他们还能回家过年吗？公平何在？

　　@兔子：如果花点钱真能买到票，可以省很多时间成本，何乐而不为呢？

　　小调查

　　记者通过浙江法制报微信公众号做了个随机小调查，调查结果显示：对于抢票软件的存在，大部分人还是持反对态度。

　　从左面的图中，我们可以看到：有74%的人投了反对票，有15%的人表示支持，还有11%的人持中立态度。

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