本报记者 陈佳妮 通讯员 陈谊

　　“110啊？隔壁老王打呼噜太响了，你们能管管吗？”

　　“110啊？天气预报说不下雨的，现在下雨了，我都没带伞，你们能让天气预报准一点吗？”

　　“110啊？我戒酒戒不掉，能不能把我关起来，就半个月！”

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　　昨天上午，在浙江省公安厅召开的“110宣传日”新闻发布会上，这些真实的110报警电话录音，让在场不少人哑然失笑。其实，这仅仅是2016年浙江省各级公安110报警台接报的大量非正常报警电话中的一小部分。110，向来被称为“生命线”，如果有限的紧急报警通道被非正常报警电话占用，当时如果发生暴力、恐怖事件或严重刑事案件，后果不堪设想。

　　在刚刚过去的2016年，全省公安机关110报警服务台共接各类报警2570余万起，其中违法犯罪案件类报警150余万起、交通事故类报警380余万起、火灾事故类报警4万余起、群众求助报警200余万起、纠纷报警110余万起；出动警力1900余万人次，抓获违法犯罪嫌疑人5万余名，救助伤员近4万名，救助群众47万余名。

　　通过110接处警工作，警方高效处置了2016年9月28日遂昌县北界镇苏村山体滑坡自然灾害、10月10日温州鹿城区双屿街道永兴巷民房倒塌事件以及扬言在G20杭州峰会会场安放炸弹等一大批重大警情。

　　但是，有一组数据值得警惕，也让人揪心——2016年，全省110无效报警1307万起，超过接警总量的一半，其中骚扰报警尤为突出。这意味着，宝贵的报警话务、处警警力等资源被占用，也使真正处于危险境地的受害群众得不到及时救助。（下转2版）