本报记者 张倩 通讯员 季轩

　　本报讯 过去一年，杭州作风建设工作成效如何？在近日召开的杭州市深化作风建设大会上，杭州亮出了几组之前未曾公开的数据，这些数据直观地反映了2016年杭州作风建设取得的新进展新成效。

　　首先是“三公”经费。自2014年以来，杭州市行政事业单位“三公”经费支出连续3年实现大幅下降。继2014年同比下降52.91%，2015年同比下降26.52%后，2016年的“三公”经费支出同比进一步下降9.08%。

　　作为“G20年”，2016年，杭州把服务保障峰会作为改进作风、提升能力、比拼实绩的大平台，认真解决“不担当、不作为、不落实”等突出问题，干部精气神进一步提升，作风效能不断改善，项目建设有力推进。

　　数据显示，2016年，96666投诉总量同比减少799件，下降8.50%。其中，作风和效能问题投诉同比减少516件，下降18.32%；因作风和效能问题被问责137人，同比下降11.61%。

　　近年来，杭州持续保持正风肃纪高压态势，紧盯重要节点、盯住突出问题，坚决查处不收敛不收手等顶风违纪行为。2016年，全市累计开展正风肃纪行动6330次，发现问题2862起，问责处理294人。

　　“通过近年来持续不断的努力，党员干部纪律规矩意识逐步增强，违规违纪行为不断减少，从查处的违反中央八项规定精神问题数量看，呈现逐年下降趋势。”杭州市相关负责人说。

　　另外，从违纪行为发生时间看，也呈现出逐年下降的趋势。中央八项规定出台至群众路线教育实践活动期间发生违纪行为的有293人，到2015年该数据下降到101人，2016年以后该数据仅为19人。

　　而对履职不力的部门单位，杭州市各级纪检监察组织认真履行监督责任，强化监督执纪问责，严格监察考核和责任追究，全年共对履行作风建设责任不力的9个地区和单位进行了考核扣分，对16名领导干部进行了责任追究。

　　除了数据之外，会议还曝光了部分“三不”问题，多个城区、多家单位，在现场视频中被点名批评。如一些单位为民办事精神懈怠，服务不优。

　　此前，有市民反映，交警部门违章通知单和短信留言上的咨询电话，总是无人接听，导致遇到问题无法及时咨询处理。为此，纪委督查人员在上班时间拨打了杭州市内5个城区的7个电话号码进行了56次抽查，其中有48次电话无人接听，接听率仅14.3%。

　　据杭州市96666投诉中心统计，2016年这样的投诉共有31件次。“虽然只是简单的电话，但反映出的是相关部门的服务意识，展现出的是一个单位的工作作风。”杭州市纪委相关负责人说。

　　在问题面前，推诿扯皮不敢担当，也成为作风大会严肃批评的一类表现。2016年11月21日，有市民投诉江干区四季青街道悦府小区地下一层车库被隔出四十多间仓库，由物业对外出租获利。承重墙被敲了，自行车库被占了，楼与楼之间的通道也被封死了，存在严重的安全隐患。

　　问题反映后，江干区住建局、城管局、规划局三家单位在“违建由谁认定”问题上推来推去，在协调会议后仍然无法达成共识，小区违建至今没有拆除。

　　据了解，2016年，杭州市96666共接到在违法建筑处置中推诿扯皮、执行不力、效率低下等问题的投诉546件，占全年效能投诉总量近四分之一。