本报记者 张倩 通讯员 刘国奇

　　本报讯 “不让孩子输在起跑线上”是很多家长信奉的理念，不少人因此习惯把孩子送到教育培训机构进行补课。然而，一些培训机构在使出浑身招数招生的同时，也暗藏着一些猫腻。比如，一旦遇到纠纷，家长翻合同时才发现，条款上少有保护消费者权益的，经常会遇到消费者的缴费难以追回等情况。

　　今后这样的现象在杭州将会越来越少。27日，记者从杭州市市场监管局了解到，今年杭州将重点开展教育培训机构及房产中介机构格式合同条款的专项审查与整改。活动将邀请市消保委代表消费者，以第三方的身份约谈商家，全程参与合同收集、审查整改等，保留商家提出的合理意见，建立互通协商机制，推动活动开展。

　　“其实对消费领域‘霸王条款’的专项整治一直是我们的工作重点之一。”杭州市市场监管局相关工作人员告诉记者，去年4月份，杭州市市场监管局发出了消费领域“霸王条款”征集令，共征集到“霸王条款”信息348条。他们对征集到的银行、美容美发、供用水电气、旅游、教育等热门领域的“霸王条款”进行深入整治，共评审合同28份，发现问题条款229条。整治中，重点对不公平、不合理的条款进行整改，尤其是对合同内容中排除消费者权力、加重消费者责任，或者扩大经营者权利、免除经营者责任的“霸王条款”，他们坚决要求予以改正。活动共查处“霸王条款”案件76件，罚没款19.98万元。如在银行领域，市场监管部门与银行相互配合，一份份符合法律要求的“浙江版”银行业合同重新“上架”，出现在各家银行的营业厅。