谢舒奕

　　游客青岛吃虾挨宰事件曾在网上引起轩然大波，其实境外旅行也会遇到这档子事。近日，宁波网友“deave3000”在当地论坛上吐槽称，他赴泰国自由行期间遭遇“山寨”网红餐厅宰客，店主在菜单上“做手脚”，将一盘蒜蓉虾卖了430多元，其中还掺有变黑的虾，买单时他还被4个大汉围住。

　　此帖引来近3万网友围观。而由此引发的境外旅游维权也成了热议话题。

　　事件：

　　菜单藏“猫腻”，一盘虾卖430多元

　　这是“deave3000”一家人首次出国旅游，目的地是泰国普吉岛。

　　据“deave3000”描述，他出发前做了攻略，瞄准当地一家叫“Number SIX NO.6”的网红餐厅。正巧，抵达目的地首日，他们沿着芭东沙滩逛街，一家名为“6第六号”的餐厅映入眼帘。“我眼前一亮！这肯定就是我要找的那家了。”于是，他们开心地进了餐厅，“当时觉得运气真好，网红店竟不用排队！”他说。

　　没料到，随之而来的是“狗血”剧情。“前来接待的，是个爆炸头的服务员，人很热情，会讲流利的中文。”“deave3000”在帖子里写道，他们点了3份饭、蒜蓉虾、冬阴功汤和2杯饮料。其中，对方端上来的虾，量虽足，“但有些黑得头都掉了，根本没法吃，再看菜单，结果发现标价‘350铢’后面是个‘/100g’！”也就是说，100克要卖约70元人民币。

　　“就当自己交学费吧！”“deave3000”称，买单时，经过交涉，光那盘虾，他们最终被迫付了2200泰铢（折合人民币430多元），而且期间，“4个服务员围着我，生怕我‘冲动’，剩下50铢也没找给我，说是小费。想想当时老婆孩子都在，我抱着多一事不如少一事的心态也就算了。”

　　查询：

　　此“六”非彼“6”，团购网上清一色骂评

　　事实上，“deave3000”用餐期间瞄了一眼大众点评网，发现他误入的“6第六号餐厅”，并非店名为“NO.6餐厅”的网红餐厅。在接下来的行程中，他终于找到了正宗的网红餐厅——“NO.6”。从其提供的图片看，门口排着长队，“味道还可以，价格也不贵。”他吃后评价道。

　　在大众点评上定位“普吉岛”，输入“6第六号餐厅”，果然，这家店网评只有“两星”，28条评论清一色是骂评。人均消费高达“382元”，消费过的客人都说这是一家“黑店”，且以为是网红名店误入的居多。

　　有相似经历的网友“cytsmile77”称，“下单前反复跟对方反复确认‘一份多少钱’，对方说350泰铢，期间也没有称重、没有告知份量，吃完收钱就说‘4700泰铢’。”随后双方闹到警察局，他才勉强要回了餐费的20%。

　　网友除了吐槽此店“贵”以及“海鲜一律不给称重”之外，其他菜品方面还有“咖喱蟹没有蟹味，是空壳死蟹”“菠萝饭没有菠萝”“贝壳很脏”等诸多描述。

　　这家餐厅在团购网上并未留下电话号码，网上也搜不到关于此店的公开信息。“一家靠冒充网红名店生存的山寨餐厅，怎会公开店铺信息呢，岂不是给自己添堵吗？”资深旅友夏磊分析道。

　　观点：

　　海外维权不易，但仍应坚持

　　出境游本来是个开阔视野、愉悦身心的机会，但因在国外“被宰”而事后大吐苦水的中国游客不在少数。那么，游客应该如何维权呢？

　　不少游客表示在海外遭遇侵权事件时，大多选择“忍”，最后不了了之，一方面是因为语言不通，投诉无门；另一方面则是因为海外出行时间短，不想浪费时间，还担心可能问题还没处理好，人已经回国了。而不法商家正是抓住游客“人在外，多一事不如少一事”的心理，有恃无恐。

　　宁波市消保委副秘书长周丽娟也感慨“海外维权确实不易”，但还是希望大家遭遇不公时能够坚持维权。一些资深旅友也认为，“坚持维护合法权益的同时，也可避免旅游市场发生恶性循环”。

　　“随着近年来中国游客出境群体的不断扩大，不少国家、地区都有专门接受中国游客投诉维权的机构，但各地机构名称以及维权的方式方法或有不同。”周丽娟表示，遇到类似情况应果断报警，并收集相关证据，比如保留菜单、索要收据等。

　　比如，如果游客在韩国遭遇不公，可以拨打韩国旅游发展局24小时多语种服务热线1330进行投诉，或者在景区附近寻找旅游警察进行投诉。目前，首尔明洞、清溪川、南大门以及釜山的海云台、广安里等热门景区均有精通中文的旅游警察，帮助大家解决纠纷。

　　此外，游客自身也应提高警惕。“网友‘deave3000’如在进店前认真核对店名，也许能躲过被宰。”夏磊说。