颜敏丹 蔡赛赛

　　近日，温岭的陈女士与丈夫来到新河一家烤鱼店用餐。因陈女士对辣过敏，所以在口味上选了不辣的“酱香味”，点单后服务员过来确认并下单。

　　等烤鱼和其他菜品端上来时，陈女士一吃觉得不对劲，好辣！没多久，陈女士的脸上出现了过敏症状，开始发红发痒。她随即查看下单的单据，发现口味一栏上写着“酱椒味”，于是叫来了服务员。但服务员称，当时与陈女士确认过，确实是“酱椒味”。

　　陈女士因脸部过敏未就餐，准备去医院开抗过敏药物。同时她要求店家免单，但店家不肯。陈女士支付了138元餐费后离开，随后就此事向温岭市新河市场监管分局投诉。

　　消保人员赶到烤鱼店了解情况时，烤鱼店服务员显得有点委屈：“菜单上勾选的明明是酱椒味，而且我也同顾客确认过的。”

　　“我光顾这家店很多次了，以为只有一种酱香味，没想还有个字眼相似的酱椒味。勾选时是我疏忽了，但是服务员确认时我听她说的就是酱香味啊。”陈女士说。

　　服务员说话时，消保人员也未能清晰地辨认是“酱香”还是“酱椒”，询问店主，店主表示服务员是江西人，普通话不标准还带着当地口音。

　　原来是口音惹的祸。店主了解情况后向陈女士道歉，并送上一张100元的代金券。陈女士表示自己点单勾错也存在失误，对处理结果表示满意。