通讯员 谢晓颖 徐晓婷

　　驾照12分全扣光了怎么办？说起这事，相信不少司机朋友也是一脸迷茫。昨天，杭州交警部门就此问题进行了解答。原来，杭州目前有2种方式可供驾驶人自行选择，即“线下集中教育”和“网络、线下集中教育相结合”。

　　线下集中教育

　　包括5日集中教育、1日路面体验教育、1日“3D事故警示教育”和模拟体验教育。

　　办理流程如下：

　　1、持身份证和驾驶证扣证凭证到杭州市交通安全教育学校（以下简称“安教学校”，地址为香积寺路白石巷1号）一楼的满分受理窗口报名、缴费，预约集中教育时间。

　　2、自行登录杭州市交通安全教育平台（网址：http://syjy.5u5u5u5u.com，客服电话：4008-116-711）预约路面体验。

　　3、驾驶人根据预约的时间，到安教学校参加为期5日的交通安全教育。

　　4、“3D事故警示教育”和模拟体验教育实行“随到随教育”，驾驶人可报名当天参加教育，也可根据自身需求随时（工作日）到安教学校参加教育。

　　5、所有7日教育完成后，在安教学校窗口预约参加满分考试，考试合格（90分合格）后予以清分。

　　网络、线下集中教育相结合

　　包括3日网络学习、1日路面体验教育、1日“3D事故警示教育”和模拟体验教育、2日集中教育。

　　办理流程如下：

　　1、自行登录杭州市交通安全教育平台，完成3日即12个学时的视频教育。

　　2、自行登录杭州市交通安全教育平台，预约完成路面体验。

　　3、自行登录杭州市交通安全教育平台，预约集中教育时间。

　　4、根据预约的集中教育时间，持身份证和驾驶证扣证凭证到安教学校一楼的满分受理窗口报名、缴费，参加1日“3D事故警示教育”和模拟体验教育以及为期2日的集中教育。

　　5、所有7日教育完成后，在安教学校窗口预约参加满分考试，考试合格（90分合格）后予以清分。

　　还有一个大家比较关心的问题：外地驾驶人可以在杭州学习吗？杭州交警部门表示，根据相关规定，持外地驾驶证的满分驾驶人，如违法行为发生地为杭州的，可以在杭州参加异地满分教育。如违法行为地不在杭州，则无法在杭州参加满分教育。持外地驾驶证的满分驾驶人考试合格后，需由发证地车管所办理清分。

　　如果还有什么疑问，大家也可以拨打0571-56371919，杭州交警车管所的工作人员将详细为您解答。