本报记者 王志浩 通讯员 陈岳峰

　　为了“亲们”手中收到的是正品，在幕后，阿里巴巴打假部门在无形的战线上，与售假者斗智斗勇。3月13日，记者走进阿里巴巴，探究这个“神秘”的部门——平台治理部。

　　偌大的敞开式办公区域，年轻“小二”们在电脑前手指狂舞。

　　“小二”孙楚说，早在2002年，阿里巴巴就开通了品牌投诉邮箱，接受品牌产权投诉处理。随着投诉量的日益增大，2010年，阿里巴巴建立了线上打假机制及团队。除了接受处理各类投诉，更要主动出击。平台治理部有一支主动防控团队，他们的职责是圈定防控范围、识别、对疑似假货商品商家进行处置、受理商家申诉四部分。

　　孙楚的工作是识别品牌商品在平台的假货风险，通过分析售假商品特征，建立假货风险商品的识别规则模型。模型建好后，交由系统和人工进行风险的研判，并根据识别及处置效果的反馈，完善防控范围和精度。

　　在阿里，最特殊的要数打假特战队。这是一群只能露出背影的人，他们中，有警龄超过20年的前公安队长，有研究生学历的程序员，有多年工作经历的行政专员，他们经过特训，成为拥有大数据新兵器的“特种兵”。

　　特战队在海量数据中整理出假货线索，输送给公安、工商、质检、食药监等执法部门，同时通过艰苦的线下摸排、核查，向散落在全国各地的制售假货窝点发起总攻。他们的“打击地图”数据线索，为浙江省打击侵权假冒工作领导小组部署的“云剑行动”提供了有力的大数据支撑。2015年9月到2016年8月之间，打假特战队配合执法部门关闭了约675家假货生产、库存和销售点。

　　（为保护隐私，文中出现的阿里员工姓名均为化名）