通讯员 应雨轩 本报记者 周国新

　　本报讯 近日，家住玉环玉城街道的陈先生，通过拨打12368司法服务热线，得知可以在家上网立案后，按照客服人员的操作提醒，顺利在浙江法院律师服务平台上传了相关材料，没过多久，法院工作人员电话告知陈先生立案成功，他便来到玉环法院诉讼服务中心立案窗口签字确认。

　　陈先生的整个立案过程手续简单明了，本人只去了一趟法院就解决了问题。以往，法院人最多的地方就是服务中心，这里会挤满来办立案手续的当事人，有时候因材料欠缺，当事人不得不来回跑好几趟。如今，玉环法院立案、跨域立案或者申请执行的当事人均可以足不出户在网上办理相关手续。

　　自玉环积极开展“最多跑一次”诉讼服务改革以来，依托浙江法院律师服务平台，推进网上立案工作。试行跨域立案、手机APP立案，通过“互联网+”、大数据等信息技术积极打造“智慧法院”，为群众提供更为便捷、人性化的服务。2015年11月至今，玉环法院共受理网上立案案件2400余件。

　　为将“最多跑一次”真正落实到位，玉环法院在诉讼服务中心设置了导诉台，并安排了专职导诉员。根据来访当事人的目的，导诉人员为当事人提供诉讼咨询、路线指引、联系法官等“一站式”咨询服务。

　　除此之外，玉环法院还推出办案流程节点短信提示服务，除原有的立案、排期、诉讼提示等，还增加了案件生效时间、案款进出及执行各流程节点信息的自动提醒推送，令当事人足不出户及时掌握案件进展。法院通过提供优质服务，真正做到让群众“少跑腿、少等待、少费心”。

　　同时，玉环法院积极完善案款电子管理，与市民卡公司共同开发当事人账号自动采集系统，当事人只需通过身份证号码即可自动获取其市民卡绑定的银行账号，减轻立案窗口工作人员诉讼费退费和采集账号信息的工作量。在当事人申请执行时，该系统又可将账号自动引入执行管理系统，一并解决了执行案款系统的录入和执行款快速支付问题，避免群众再跑腿。

　　“为推进‘最多跑一次’改革目标，法院各项服务需要再升级，按照‘信息互通、数据共享’的要求，不断完善与银行、工商、国土等部门的数据接口，为群众提供多渠道的便捷服务。”玉环法院送达中心主任丁宗勉说。

　　本栏目由玉环县人民法院协办