本报记者 陈洋根

　　管洪健是台州路桥区新桥镇新桥居村的一名专职网格员。和其他同事相比，1995年出生的他看起来很年轻，胸前的网格员牌号为“0001”。

　　2016年年底，台州路桥区开展网格员队伍建设试点，在全省首次推出专职网格员岗位，管洪健所在的新桥镇成为三个试点镇（街道）之一。大学刚毕业的管洪健报了名，并顺利成为专职网格员，这在村里引起了不小的轰动。有人认为大学生回村当网格员没出息，有人觉得管洪健太年轻难以胜任这份工作。

　　不过，几个月里，管洪健用他的实际行动赢得了乡亲们的尊重，并与其他专职网格员一起，证明了专职网格员这个试点制度是有生命力的。

　　大学生回村当起专职网格员 乡亲们从怀疑到竖起大拇指

　　“家家户户都有争吵，但都很快能和好，因为一家人没有隔夜仇。”这是今年1月2日，管洪健在工作日记中写的感言。

　　当天一大早，管洪健在巡查中发现路边一对夫妻吵得很厉害，他赶紧上前询问。原来，这对夫妻家里的一串钥匙不见了，因此互相责备对方没保管好。管洪健一边劝，一边提醒他们再认真找找。结果夫妻俩最后找到了钥匙，连连对他表示感谢。管洪健的感言正是基于这次调解写下的。

　　上岗三个月来，管洪健的工作日记已经记了厚厚一本，里面记载着他巡查中遇到的邻里纠纷、环境卫生、食品安全、消防等问题怎样解决、效果如何。他说，这样做对自己也是一种学习。比如2月4日，他进村走访时，碰到两户邻居发生纠纷，其中一家的租户做饭时油烟老往隔壁邻居的门窗里飘。第一次碰到这种问题，管洪健吃不准，赶紧通过“平安通”上报到村里。很快，村里派人到现场了解情况、调解纠纷，双方很快就和好了。管洪健的工作日记中就好好记下了这件事的解决过程，“以后再碰到类似的情况，心里就有底了”。

　　管洪健负责的新桥镇新桥居第一网格有450户人家，人口超过2000，其中不少人的年纪跟管洪健父母的年纪差不多。一开始大家看他年轻，都怀疑他能否把事情做好。一段时间后，管洪健用自己踏实的作风和负责的态度，让大家纷纷竖起了大拇指，许多人开始主动向他反映问题。

　　“群众的力量是无穷的。”管洪健在2月6日的日记里写到。原来这天有村民向他反映说村里一出租房内有人可能在非法行医。管洪健觉得事情重大，马上向辖区派出所和村里报告。很快，这个还没来得及开张的非法行医点就被取缔了。

　　“每天都能帮乡亲们解决问题，既有收获，又很充实。”管洪健说，之所以选择这份工作，就是因为它能给他获得感。他的父母对他的选择也很支持，“这也是为村里平安发展做贡献”。

　　门槛不低按星级管理

　　专职网格员并不好当

　　像管洪健这样的专职网格员，在台州路桥区还有602人。这些人在成为专职网格员前，都经过了服务意识、调解能力、服务水平、操作技能等项目的考核，还参加了相关业务培训。

　　路桥区新桥镇综治办主任林福红说，同以往的兼职网格员相比，专职网格员工作更投入、时间更有保障。以管洪健所在的新桥居为例，每位专职网格员每天要巡查两次，每次超过两小时。他们上岗第二个月，通过“平安通”上报的各类信息有143条，数量比前一个月增长七成。

　　据了解，目前台州路桥区优化调整为603个网格，每个网格配有1名专职网格员。为保障这支队伍的稳定，1月11日路桥区委常委会专题研究并通过相关意见，明确区财政每年保障2200万元以上，按每个网格3万元的标准下拨经费，其中20%设为考核奖专项资金。同时，鼓励有条件的村（居）适当提高薪酬奖励。

　　有奖也有罚。镇（街道）每季度将根据基础信息录入率、动态信息采集率、应知应会知晓率、网格评价满意率等对专职网格员进行星级评定，其中三、四、五星级专职网格员，考核奖分别按80%、100%和120%发放；未达到三星级的，考核奖仅按50%发放；对工作不到位、考核不合格或者造成严重后果的则将予以清退。

　　经过几个月的试点，路桥区三个试点镇（街道）基本实现了“工作部署到网格，检查工作看网格，了解情况问网格，化解风险看网格”的目标，1月份试点镇（街道）有效警情数同比下降20.4%，降幅高于全区11.1%；全区网格员录入的平安信息中，有近半来自试点镇（街道）。