本报记者 徐晓 蒋公志 通讯员 汪运成

　　本报讯 “不好意思，当时我昏了头，对你做出了过激行为，请你原谅！你的损失我自愿全部赔偿。”面对支某，王某深深鞠躬并道歉。

　　这是近日绍兴市拘留所的“和风工作室”出现的一幕，这也是该工作室成立后化解矛盾纠纷的第一起案例。

　　5月30日，绍兴市区城南一菜场旁，东北小哥王某骑的电动车与支某所骑的电动车发生碰撞，双方从口角之争最终变成肢体冲突，造成支某头部外伤，多处软组织损伤。随后支某报了警。

　　在了解了事情经过后，派出所民警耐心对当事双方展开调解工作，但王某对自己打人的行为毫无悔意，还拒绝赔偿支某。最终，王某因殴打他人被处以行政拘留的处罚。

　　进了拘留所，王某体会到了失去自由的痛苦。在管教民警的耐心讲解下，他了解了相关法律知识，认识到自己的错误，表示愿意赔偿对方，争取对方谅解。于是，拘留所联合检察、司法等相关部门工作人员积极进行调解，这才出现了文章开头的一幕。

　　“只要能认识到错误就好。”支某接受了王某的道歉。王某当场赔偿支某医药费等600元，双方握手言和，签下了《调解协议书》。

　　一起矛盾纠纷就这样被成功化解了。据了解，为更好地化解矛盾纠纷、维护社会稳定，绍兴市拘留所创新工作，在所内成立了以“和风细雨化矛盾”为主题的“和风工作室”。工作室建立多部门、多层次、多渠道的矛盾纠纷化解体系，围绕“枫桥经验”，联合绍兴市检察院、市中级人民法院、市司法局等部门，对被拘留人所涉及的社会矛盾纠纷，通过教育转化、沟通调解、社会联动等多种工作方法，消除对抗、化解矛盾，更好地发挥拘留所在维护社会和谐稳定中的重要作用。接下来，“和风工作室”将继续完善工作机制，努力为矛盾纠纷化解机制提供更多鲜活素材和样板。