通讯员 杨继划 朱雪娜

　　本报讯 “没想到，仅仅跑了一趟户籍窗口，只花了十几分钟，就把女儿的姓名改好了，身份证也当场办好了，真是神速啊！”近日，温州龙湾公安分局永兴派出所户籍大厅里，市民王先生一次性办结一起未成年人更改姓名业务，这让他喜出望外。

　　王先生女儿今年7岁，他一直想给女儿改名。按照之前规定，姓名变更需14个工作日才能办结。那天，王先生通过“龙湾公安”微信服务平台提交所需材料后，户籍民警经初审后认为符合条件，便预约王先生前来办理。

　　当天，王先生携带材料交民警当场审核，之后民警通过“龙湾公安”移动微警务平台进行传输、审批后，迅速给予办结。总共不过十几分钟，王先生就顺利实现了给女儿改名的愿望。

　　王先生的“轻松跑一次”，得益于龙湾警方刚刚推出的户籍管理“五项措施”。据了解，为进一步推进“最多跑一次”工作、提升户籍窗口工作效率和服务水平、提高群众满意度，龙湾警方特地推出了这5项便民措施：“一窗办结”统一办理，对于条件符合、材料齐全，属即办事项的，由户籍办证一个窗口受理、核查与办结；“户口订单”网上办理，通过开通“龙湾公安”微信公众网上户籍窗口，推行户口申报事项网上受理审批；“联系制度”主动办理，窗口民警凡遇年迈群众等办理业务存在沟通困难的，第一时间主动与其家属建立联系，告知相关办理事项要求，避免沟通不畅产生歧义导致群众多跑；“容缺受理”预先办理，受理业务时，对符合条件、关键证明材料齐全但缺少其他次要材料的，先予以受理审批再进行材料增补；“时限压缩”快捷办理，进一步压缩审核审批时限，简政放权，对内实行先办结后补批。

　　龙湾公安分局相关负责人介绍，这5项便民措施涵盖户籍管理的服务项目、服务流程、服务态度和服务承诺，为的就是让市民办理户籍业务时，“足不出户”或“最多跑一次”就能得到便捷、贴心的服务。