近日，在重庆市江北嘴中央商务区附近一工厂的地下车库，两名油漆工人在作业过程中出现严重中毒情况。

　　庆幸的是他们被几名身穿黑色制服的巡逻队员及时发现，随即拨打119和120。几分钟后，巡逻队员协助现场救援的消防官兵将两人救出，并一同送往医院抢救。两名工人因送医及时，脱离了生命危险。

　　这群统一身着黑色制服的队员有一个共同的名字——江北嘴中央商务区城市网格化管理综合服务队队员。

　　2016年3月，重庆市江北区整合辖区所有协勤协管队伍，组建了一支高素质的“网格化管理综合服务队”。综合服务队承担江北嘴中央商务区治安、市政、交通、应急、环保、消防、规划和食药监这八大综合协管职能。队员通过巡逻防控，及时发现辖区治安警情和城市管理问题，把问题处置在执法前端，寓管理于服务之中。

　　如今，综合服务队员已由成立之初的60人增至80人，方圆2.2平方公里的江北城街道被划分为9个网格，队员对各个网格实行24小时治安巡逻。

　　为了更好地实现对综合服务队的管理，江北城街道网格化管理综合群工、数字城管、“12319”城建服务热线、江北监控等系统，建立发现、受理、指挥、处置、监督、评价“六位一体”的城市网格化综合管理机制。综合服务队全天候定位于网格中，通过随身携带的城市管理终端机，直接与城市网格化管理综合指挥中心互联互通，并有效联动了110、120、119等应急电话，大大提升事件应急处置率。

　　据统计，服务队组建一年多来，已处理各类案件1万余件，接访群众咨询5000余人次，刑事案件发案率大大下降，民众安全感指数位居江北区前列。