不用从法国飞回来,视频电话就行
“警侨工作室”让华侨“一次也不用跑”
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“警侨工作室”越洋视频连线 |
通讯员 瓯井轩
本报讯 “谢谢你们,现在华侨办事方便多了!”近日,温州市瓯海区丽岙街道村民彭女士拿着一面“为民解忧 执法公正”锦旗,向丽岙派出所民警叶学虎表达谢意。
此前,彭女士来到派出所办证大厅咨询办理户主变更事项。按照相关规定,申请变更户主需要户内成员同意,可彭女士的女儿身在法国,回来十分不便。叶学虎了解情况后,告知彭女士和其女儿准备好所需材料,并约定好办理时间。6月6日17时30分,彭女士来到派出所,在“警侨工作室”拨通了女儿的视频电话,在驻法联络点联络员的见证下,民警成功将户主变更为彭女士。
彭女士一家的便利,得益于瓯海警方成立的“警侨联络室”。为畅通海内外警侨信息互动交流、让海外侨胞远在万里之外也能享受便利,去年5月,瓯海警方成立了“警侨工作室”,国内办事机构就设在丽岙派出所,同时在法国、意大利设立3个“警侨之家”联络点,聘请了当地19名热心公益的侨领担任海外联络员。
“警侨工作室”充分依托“互联网+户籍服务”工作平台,开启“专人专职”模式,开通SKYPE语音视频,建立警侨微信群,通过海内外联络点实时互通,让咨询服务、材料预审核等变得更方便、更快捷,努力实现“不用回国、不需出门、不跨辖区”目标,有效推进“最多跑一次”改革。
丽岙街道后中村的桑某早年出国,后因患病从意大利回到国内。因出国时被注销了户口,桑某无法办理低保或残疾手续,家人无力承担全部医疗费用。叶学虎做了大量前期调查工作,但由于无法与桑某正常交流,一直无法确认他的护照是在意大利哪个领事馆办理的,致使户口落实工作搁浅。“警侨工作室”成立后,民警发动广大华侨帮助打听寻找。今年1月,驻意联络点工作人员终于在罗马大使馆找到了桑某当年的护照证明。4月20日,瓯海警方帮助桑某顺利恢复了户口。
一年来,“警侨工作室”通过“互联网+”在线警务,为华侨提供各类咨询500多次,帮助华侨解决证件办理、恢复户口等难题20多件,努力让华侨“一次也不用跑”就能享受家乡警方的贴心服务。