通讯员 胡昌清 楼茹

　　本报讯 护照证件变更、港澳通行证申领、处理证件过期……今年3月，丽水市公安局出入境管理局推出“最多跑一次”事项清单。快半年时间过去了，现在办事究竟方便了多少？老百姓是否满意？近日，笔者跟随办事群众实地进行了体验。

　　来自莲都区的叶先生打算10月份去一趟法国，之前他听说过“最多跑一次”改革，可以在办护照之前先进行网上预约，于是他在前一天通过丽水公安出入境微信公众号预约了第二天上午9点的服务。

　　8月14日上午8：40，笔者跟随叶先生来到丽水市公安局出入境管理局办事大厅办理护照，叶先生首先走到咨询台拿到了预约号，他发现，每个窗口都放了一个读秒器，“请问这个读秒器是干啥用的？”叶先生一边递上资料，一边好奇地问。“是为了加快我们的办事节奏，更方便你们办事。”办事员小章带着笑容回答道。

　　随后，办事大厅工作人员指导叶先生在自助填表机上填了表格，并带着叶先生拍了一张2寸照，由于有预约号，叶先生无须等候就可直接到受理窗口受理，没几分钟，他的护照申请就受理完毕。

　　便捷又快速的手续让叶先生很是意外，受理民警告诉叶先生，“事实上，非预约的群众，我们通过流量疏导等方法，除办证高峰期，正常情况下不需要多等，也能很快办理完成。接下去您只要在家等着快递把护照送到您手上就行了。”笔者看了看时间，从叶先生递上资料到办好护照，时间不到6分钟。

　　据悉，目前在丽水市公安局出入境管理局，90%的办证只需凭身份证就可办理。“我们在各个窗口都设置了读秒器，限定民警在规定时间内完成操作，实现1分钟拍照、2分钟填表、3分钟受理的360秒办证服务，减少群众等候时间。”该负责人表示，对于少数需提供其他材料的情况，能实现数据共享的，一律通过数据查询完成受理，不能实现数据共享的，开展“容缺”受理，先采集指纹和现场照片给予受理，所缺材料可委托送达或邮寄送达补全，让群众实实在在感受到“最多跑一次”改革带来的便利。