本报记者 张倩 通讯员 姜丽青 包晨瑶

　　本报讯 网络购物的“七天无理由退货”让许多消费者大呼放心，让消费者振奋的是，今后在浙江的实体店购物也能够享受到这项服务。昨天，浙江“万家企业无理由退货”社会承诺活动百城联动开展，全省100个市县区13047家企业向社会承诺实行无理由退货。

　　早在今年7月3日，浙江吉利、银泰两家大型企业及其旗下近70家门店就已经作出过放心消费承诺，此次活动则将放心消费的场所从重点企业延伸到了省内各类大型商超、商业综合体、旅游景区、品牌连锁便利店等。

　　据悉，企业自愿承诺不仅列明退货商品范围和具体的退货时限，还将公开张贴在企业店堂的醒目位置，接受社会公众的监督，只要在企业承诺范围内的商品，消费者在保持商品完好的前提下都可以无理由退货。不过，生鲜食品、个人内衣、定制产品以及奢侈品等不适宜无理由退货的商品不享受无理由退货服务。

　　除了让消费者自己监督，全省消保委组织还专门组建了社会监督义工队伍，对企业无理由退货进行全程监督。据了解，截至目前，仅杭州市就有这样的义工队伍18支72人。

　　“无理由退货承诺是企业落实‘谁生产谁负责、谁销售谁负责’主体责任的具体体现，也是衡量放心消费环境状况的首要标准。”省工商局局长冯水华表示，省工商局将通过常态化抽查等方式，进一步加强对无理由退货承诺单位的动态跟踪，对发现企业不履行承诺的，督促其及时改正，已不符合承诺条件的，收回店堂内的标识标牌，撤除名单，并统一向社会公示。