本报记者 汪基建

　　通讯员 袁文武 刘飞燕 

　　本报讯 近日，衢州市柯城区双港街道双港社区网格员张秋芬在巡查时发现，港盛小区门口一块户外广告牌摇摇欲坠，再仔细一看，广告牌的固定螺栓已锈蚀。张秋芬立即用随身携带的“平安浙江APP”将现场拍了下来，并上传至街道“四个平台”综合指挥室。

　　虽然当天是星期日，但指挥室收到张秋芬上报的线索后，立即将其转换成需要处理的事件，交办给综合执法平台。综合执法平台受理此事件后，迅速指派执法队员到现场调查处置，当场拆除了这块户外广告牌。从网格员报料，到处置结束，仅用了1个小时。

　　据双港街道“四个平台”综合指挥室负责人介绍，自今年6月街道“四个平台”运行以来，双港街道制定了网格员报料、综合指挥室研判、交办、反馈等限时快速办理流程。

　　8月26日晚上7时左右，双港街道汪村网格员汪长春在巡查时听见有村民反映，之前已经关停的一家豆腐厂里传出机器运转的声音，怀疑可能利用晚上时间偷偷生产。汪长春随即拨打了街道综合指挥室的电话，指挥室值班人员迅速向街道值班领导汇报。

　　当晚8时，市场监管所和街道驻村干部就赶到事发地点核实处理。经现场检查，未发现豆腐厂有偷偷生产的行为，村民听见的声音，其实是冷库运行时的轰鸣声。

　　据统计，“四个平台”自今年6月上旬运行至8月底，双港街道共受理平安建设系统各类信息866条，其中有效事件657条，12345投诉件98件，化解矛盾纠纷61起，上报事件全部在第一时间得到有效处理，老百姓纷纷点赞。