通讯员 曹小花 

　　本报讯　“太谢谢你们了！”拿过受理申请回执单，市民池女士不住地向民警表示感谢。近日，池女士带着3岁的女儿到瑞安市公安局出入境管理大队窗口办护照，当时她只带了女儿的户口本，忘了带出生证，而女儿的户口又落在外婆家里。这可怎么办？池女士正着急着，窗口的民警得知情况后，通过公安人口信息系统数据查询，确认了池女士和女儿的监护关系，容缺受理了池女士的办证需求。

　　自开展“最多跑一次”改革以来，瑞安市公安局出入境管理大队积极创新“智慧”服务理念，着眼于“最快办事效率、最短服务半径、最优‘互联网+警务’”，不断简化办证环节，优化办事流程，提升服务品质，让群众切身感受到改革带来的“红利”。

　　“我们开通了‘瑞安公安出入境’微信公众号，提供微信预约办证、办证进度查询等‘微服务’。”出入境管理大队教导员许国俊介绍，他们打造了微信、微博、电话、社区出入境管理服务站和网上办事大厅“五约”办证平台，使群众办证更快捷、更方便，自2016年以来该大队通过预约平台受理群众申请达4.5万余人次。

　　当地一家公司的老板江先生对预约平台大为赞赏。“通过微信预约，掐好时间再到窗口办证，大大省去了排队时间，还能通过微信查询办证进度。”江先生说，自己工作忙，这样一来，时间安排合理多了。

　　瑞安市塘下镇是全国知名的经济重镇，随着商贸往来的日益频繁和出国境旅游人数的增加，办证需求不断提升。瑞安市公安局将出入境受理权限由市局层面延伸下放至基层派出所，在全省率先试点开通塘下派出所出入境证件受理业务，有效破解服务群众的“最后一公里”难题。自2015年1月开通以来，该所共办理公民因私出国（境）申请2.7万余人次。

　　前不久，家住塘下的张先生急着去台湾参加汽摩配商业展销会，就近来到塘下派出所受理点办理了往来台湾通行证。“时间就是商机。以前要跑到市局去办理，来回比较麻烦，现在在家门口就能办证，省了很多时间和精力。”张先生感叹地说。

　　此外，为进一步满足群众需求，瑞安警方去年11月启用了24小时出入境自助办证服务点。市民在白天或夜间等其他非工作时间，前往该服务点就能办理电子往来港澳通行证再次签注，实现24小时全天候可办理，3分钟立等可取。

　　“以群众满意为目标，我们将继续努力让流程再简化，服务再加码。”许国俊说，他们还开通了支付宝扫码付款、出入境证件遗失（损毁）申请补发一次完成等服务，一系列便民举措让“最多跑一次”改革落到了实处。