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00012版:案卷

网店卖家“暗战” 狂刷对手2000单后退货

结果两败俱伤,幕后主使涉嫌破坏生产经营罪

  本报记者 许梅 通讯员 陆筱靓 

  本报讯 为了备战即将到来的“双11”,义乌某品牌内衣网店提前囤了几百万元的货在仓库,准备大干一场。然而,他们等来的却是平台管理方的违规通知单,被指存在虚假交易。到底是怎么回事?在一番调查之后,大家才发现,原来是同行“捣鬼”。近日,义乌市检察院批准逮捕了幕后主使钟某某。据悉,该案为我省首例反向恶意刷单破坏生产经营案。

  今年8月8日下午3点半左右,义乌市某品牌内衣网店负责人发现店铺后台数据异常,短时间内订单数量暴增,出现至少2000单的恶意刷单,这预示着店铺将受到虚假交易处罚。该店铺负责人立马对下单的顾客进行核查,发现旺旺号、手机号、收货地址、收货人姓名这4项绝大多数都不匹配,属于恶意刷单。这样的恶意刷单会使其店铺降权、扣分、罚款、删除链接,损失巨大。

  8月9日上午,店铺负责人经过一番联系后得知,恶意刷单的幕后主使是原店长钟某某。钟某某从该店铺离职后,到了另一家网店,且该店与原店为同行竞争关系。为了扳倒“对手”,钟某某先后向刷单手转账9000元的佣金和3.1万元的本金(用于支付不能申请退款的货物)。按照钟某某给的“任务指令”,8月8日,刷单手们用编造的地址和联系方式刷了2000单,商品是女士内裤,后该店铺全部安排发货。8月10日和11日,刷单手再次按照钟某某的要求,向该店申请退款。该店铺为了信誉,被迫同意退款,然后部分刷单手恶意差评。

  就在该店铺忙着应对这一波波的退款风波时,8月10日,店铺收到了平台管理方发来的刷单违规通知,说其存在虚假交易行为。于是该店铺负责人将这些顾客名单全部提供给了平台,平台表示会进行核查,让店铺负责人到派出所报案并积极协助调查。

  该店铺负责人说,店铺去年销售额有2300万元左右,今年交易额已达到3000多万元,此次恶意刷单给店铺造成了非常大的影响——货品将面临无法上货的处罚,有106万元的推广费也可能会打水漂,另外还有刷单造成的直接损失,以其中一笔刷的2000单为例,其中只有2单是正常交易,剩下的1998单,每单销售金额是29.9元,这些刷单手收到货后又申请退款,光这一笔其店铺的损失就达数万元,此外店铺还要承担运费。

  经查,钟某某找刷单公司恶意刷单2000笔并恶意申请退款,使得该内衣网店被电商平台判定为存在虚假交易,甚至极有可能使得该店铺受到警告、搜索降权、关店等处罚及店铺商品链接失效等损失,属于一种反向的信用炒作行为,损害了该店铺的电子商业信誉,影响了店铺的正常生产经营,并已经造成该店铺数万元的损失。义乌市检察院遂以涉嫌破坏生产经营罪批准逮捕了钟某某。


浙江法制报 案卷 00012 网店卖家“暗战” 狂刷对手2000单后退货 2017-10-17 2 2017年10月17日 星期二