通讯员　吴晓珂

　　今年以来，义乌市法院坚持司法为民，打通司法服务群众的“最后一公里”，通过建设“大立案、大服务、大调解”机制，充分发挥便民利民作用。据悉，截至今年9月，义乌市法院共立案32557件，同比增长2.69%，诉讼服务中心在诉前化解纠纷1073件，日渐成为“连民心、降讼累”的服务平台。

　　依托信息化 诉讼立案方便快捷

　　自立案登记制推出以来，义乌市法院严格执行、规范立案，依法保障当事人诉权，当场立案率达97%以上。同时，义乌市法院还设立专门窗口，开展网上立案、跨域立案，50%以上的立案当事人及其代理人“一次不用跑”即完成案件的登记立案。

　　“您可以直接通过互联网注册登录‘浙江法院律师服务平台’提起网上立案申请，我们会有专人负责网上立案的材料审查、答复咨询、受理立案等工作，您还能通过该平台及时关注案件审理的进度，方便又省时。”10月27日上午，在义乌法院诉讼服务大厅，工作人员正引导并协助当事人李先生进行网上立案。

　　原来，网上立案的操作流程方便快捷，当事人可直接通过支付宝扫描登录该平台，再根据平台提示的流程完成操作。当事人在网上提交材料后，由法官在网上提供在线立案服务，符合立案条件的，提供书面材料正式登记立案，需要补正的，在网上或者用电话通知补正。此外，当事人还可以到法院进行跨域立案。今年以来，义乌市法院网上立案9700件。

　　义乌市法院相关工作人员介绍，立案完成之后，当事人还可以通过下载“浙江智慧法院”手机APP参与诉讼流程，这也是“线上”一站式标准化服务，当事人“不用跑”就能随时随地了解案件审理过程。

　　立足人性化

　　群众办事省心省力

　　为提供更多的便民服务，义乌市法院围绕着审判和诉讼服务功能，扩大了诉讼服务中心的面积，目前中心的面积已达1300平方米。除了原有的刑事、行政、执行、民事和综合等立案窗口外，还增设了收退诉讼费、案件查询、网上查档等服务窗口，为群众参与诉讼提供实质性便利。

　　“在档案查询窗口，当事人前来查档时，只需提供身份证，经工作人员验证授权，即可通过扫码的方式在电脑上查询所需要的案件信息。”相关工作人员说，诉讼档案卷宗的电子化、档案信息化，缩短了阅卷时间，提升了接待能力，满足了便捷服务群众和保障档案安全的要求。今年以来，他们共受理6981件网上查档申请，并已全部处理完毕。

　　此外，为了更好实现群众办事“最多跑一次”，义乌市法院在服务中心设立法官接待、法律援助、信访接待、判后答疑、投诉举报等专门的开放式办公区域，满足当事人寻求律师专业法律咨询等需求。下一步，义乌市法院还将在诉讼服务中心以及部分没有派出法庭的乡镇布置网上自助立案一体机，为办事群众提供更周到的服务。

　　对接多元化

　　活用社会资源化解纠纷

　　近年来，义乌市法院充分利用社会调解资源，结合社会力量，对多元化解矛盾纠纷的方式方法进行了积极的探索和实践，从而有效化解了社会矛盾，缓解了法院的审判压力。

　　据悉，义乌市法院建立了诉前委派调解、诉中委托调解相关程序和制度，与义乌市司法局、义乌市涉外纠纷人民调解委员会、义乌市保险行业协会等建立了诉调衔接机制。此外，义乌市法院还联合中国互联网协会、义乌市市场监管局、义乌市司法局、义乌市律师协会、浙江中国小商品城集团股份有限公司等，设立了义乌市知识产权诉调对接工作第三方平台。

　　“我们实行案件繁简分流，组建2个调解团队，专职从事立案调解，并进一步简化诉讼程序，成立专门速裁团队，快速解决事实清楚、争议不大的民事案件。对不方便进行当面调解的当事人，还为其提供在线视频调解服务。 ”义乌市法院相关负责人介绍。