通讯员 郑金萍 吴伟兰 

　　本报讯 “老楼，隔壁建了个遮雨棚，是不是超出建筑范围了？”“老楼来了，我们还是听他讲讲吧！”……在诸暨牌头，时常能在村头村落听到这样的话语。

　　老楼，就是诸暨市牌头行政执法中队副中队长楼治学。他还有一个身份，就是“乡贤帮忙团”的一员。在将近30年里，他耐心调解矛盾纠纷，赢得了百姓的信任，树立起了口碑。

　　有一次，牌头镇新升村的两户人家因地基问题产生矛盾，进而升级为肢体冲突。派出所介入后，平息了事态，但两家人仍然积怨在心。5个月后，两户人家又因为建房搭脚手架的问题发生纠纷。老楼多次以行政执法队员的身份上门协调，但效果不大好，甚至吃了闭门羹。

　　于是，老楼转换身份，以“老娘舅”的身份再次登门，倾听诉求，说理讲法，最终圆满化解了这起矛盾，两家人握手言和。

　　像这样的事例还有很多。老楼的抽屉里，塞满了一叠叠调解记录笔记本。据悉，仅去年一年，老楼就接待来信来电来访共计1350人次，现场调处矛盾46起。