12月19日，杭州建华社区“全能社工”严红萍正在为居民办理业务。据了解，江干区彭埠街道建华社区全面推进“党建引领双网双全”工作模式，社区一站式服务大厅采用“前台接待，后台处理”机制，前台接待的“全能社工”为居民提供咨询、办理业务等服务。此外，社工还纷纷成为网格社工，入户走访帮居民解决困难。

　　胡元勇 沈卓璟 摄