超级玩家游戏账号被封索赔15万元
游戏公司:原告或盗用其他玩家装备,封号合理合法
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综合《法制晚报》《新京报》
赵先生是一款网游的超级玩家,称自己的游戏账号无故被封且被强制改名,给自己造成了经济损失,故将游戏公司诉至法院,要求其赔偿经济损失15万元。近日,北京门头沟法院开庭审理了此案。
庭审中,被告游戏公司答辩称,原告赵某的多个账号存在异常现象,涉纠纷账号中有的有盗用其他玩家装备的嫌疑,有的存在违反游戏规则的行为,故暂时冻结了其账号,公司的行为合理合法,故不同意赔偿原告赵先生损失。
超级玩家多个账号 同时被冻结
赵先生是成都某游戏公司出品的“封神榜国际版”网络游戏的超级玩家。赵先生称,自2003年至今,他持续投入到该游戏的财产超过30万元。
原告赵先生称,2017年6月,在没有提前接到通知的情况下,他的5个主账号以及40多个副账号被游戏公司冻结,且账号的名字也被强制更改。赵先生认为,游戏公司运营不善,不够重视消费者。在与游戏公司协商无果的情况下,他将游戏公司诉至门头沟法院,请求判令对方赔偿自己的经济损失15万元。
庭审中,对于主张的损失,赵先生称,“我的游戏账号是花9.5万元买回来的,买了4个,账号被封已经影响到我在游戏中挣钱了,我通过打怪获取装备卖给其他玩家可以赚钱。算上我的充值费等,酌情索要15万元赔偿。”
被告称原告
涉嫌盗用其他玩家装备
对于原告的主张,游戏公司辩称,强制改名是因为公司在运营管理时发现赵先生有辱骂其他玩家的行为,经其他玩家投诉,客服沟通建议原告改名无果后,才依照游戏规则给原告改的名。封号则是因原告的账号有涉嫌盗用其他玩家装备等行为。游戏公司代理人在庭上表示,当时有其他游戏玩家向公司投诉账号被盗,公司经查证,认为原告的游戏账号与被盗账号之间存在物品流转的情况,且某些操作不符合正常玩家的操作,存在盗窃其他玩家物品装备的嫌疑,故采取了封停原告账号的行为。
关于为何没有通知玩家就封号,游戏公司称,是因为不排除玩家有转移游戏财产的可能,所以首先查封账号,如果没有问题,就会解除封号。
对于盗用其他玩家装备一说,原告赵先生予以否认。
封号是否合理?
游戏公司表示,封停账号是为了维护玩家利益。正因原告赵先生的账号涉嫌盗用其他玩家的装备,运营商为了维护游戏秩序,对其账号进行封停冻结,是合理合法且必要的操作,目的是防止相关玩家的损失继续扩大。如果游戏公司不插手,相关玩家的损失可能会继续扩大,玩家会归责于游戏公司,所以封号行为是必要的。游戏公司代理人还出具了公安机关下发的协查通知书,表示被盗账号的玩家已经向公安机关报警,案件正在调查中,封号也是为了配合公安机关的调查。
游戏公司并不认可封号给原告赵先生造成了经济损失,其代理人表示,充值后玩家在游戏中购买的装备和道具,在账号解封后是可以继续使用的,公司并没有把装备、道具进行变卖或挪用,所以未给原告造成实际损失。另外,原告账号也不是从游戏公司购买的,而是在线下第三方处购买,故公司不应担责。
因双方不同意调解,法院将择日作出判决。
有律师认为,游戏玩家向游戏充值,相当于和游戏经营者进行了一个交易,这是一种合同行为。无论是封号还是对账号、游戏装备的处置,都要看双方签订的协议中,有没有关于这些的约定,还要看所签协议是否为格式合同、霸王条款,进而判断约定是不是有效。
