本报记者 陈岚 通讯员 沈燕萍 

　　本报讯 昨天，杭州市司法局召开全市司法行政工作会议。记者从会上了解到，2018年，被司法部誉为“杭州样板”的公共法律服务体系建设，将着眼“精准化”服务，完成从“有没有”到“好不好”的跨越。“人工智能”等前沿概念，也与法律服务结合，被写入全市司法行政年度工作报告。

　　杭州市司法局局长吴声华介绍说，2018年，杭州全市司法行政系统将从服务便利性、高效率和精准化入手，全面提升公共法律服务质量。提升跨越的过程中，信息化、智能化手段的运用不可或缺。

　　按照司法部构筑数据互通、资源共享的全国性公共法律服务网络平台的要求，杭州将重点建设好“12348浙江法网·杭州”和APP，科学设置网站的功能模块，做好线上线下服务功能全面对接。同时，加强与市信访局的协调，积极完善12348与12345政府热线数据对接，切实提高电话接通率和服务质量。

　　“除了继续深化‘最多跑一次’改革，让服务对象用最少的材料、最短的时间办成事，我们还将加快公共法律服务标准化建设。在发布《杭州市法律援助服务标准》的基础上，运用好近年来司法行政业务管理系统建设成果，制定完善律师、公证、司法鉴定、人民调解、法治宣传等服务产品目录、服务标准、质量标准和评价标准，逐步形成全市公共法律服务标准体系。”吴声华在报告中特别提到，要加快完成“公共法律服务人工智能自助机”和“法律咨询平台”的开发运用，提升服务效率。

　　公共法律服务体系建设的推进，离不开专业的法律服务团队和优质的法律服务产品。杭州将加大律师业的扶持力度，继续加强“名所、名品、名律师”建设。同时，从规范执业入手，继续加大对法律服务行业的监督管理力度。

　　2018年，杭州市司法局还将着眼“和文化”品牌的创建，积极探索市场化纠纷调解机制，进一步扩大律师、公证调解试点，让人民调解这朵“东方之花”在新时代彰显更蓬勃的生机。