通讯员 谢敏敏 

　　本报讯　“谢谢，谢谢，我跟你有缘分啊！今天总算让我找着你了！”3月13日，绍兴柯桥区漓渚镇棠棣村的村民陈先生又一次给绍兴市公安局柯桥区分局“局长热线”打来电话，寻找热心帮助过他的接线民警。这一次，总算找着了！在短短40秒的电话中，光是“谢谢”，陈先生就说了不下十次。

　　当天值班的是柯桥区公安分局监察室副主任孙全尧。据他介绍，陈先生前前后后一共给“局长热线”打过6次电话，对于他提出的诉求，值班民警都尽力帮他去解决。在陈先生打来的6次电话中，有4次是为了对民警表示感谢。不久前，他还寄来了一封感谢信。

　　据了解，柯桥区公安分局“84110110局长热线”自2017年5月开通以来，已接到近千个热线电话，诉求也是各不相同，包括投诉、咨询、服务、建议等。本着“以人民为中心”的工作态度，接线员实行24小时值班制，能当场解答的当场解答，不能当场解答的通过流转后在24小时内能给予最新答复，创造了100%办结率的成果。