本报记者　李洁 

　　阳光明媚的春日午后，记者来到杭州市拱墅区祥符街道“慧心”工作站。绿植从雪白的墙上蜿蜒而下，阳光透过窗口洒在沙发上，迎面走来的，是笑意盈盈的专职心理咨询师李思思，这一切，都让人自然地放松下来。

　　在拱墅区，“慧心”不是独一家。2016年，“全国社会心理服务体系”试点建设在全国铺开，拱墅区作为浙江省内唯一的试点地区，开始了对社会化心理服务的初尝试。目前，拱墅区已初步构建起前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预的社会心理服务体系，为全省社会心理服务体系建设提供了“可复制、可推广”的“拱墅方案”。

　　前端普遍服务

　　“我们‘慧心’工作站一共分为三大区块，分别是团体辅导室、心理咨询室和舒缓解压室。”祥符街道申慧社区社工孙菁向记者介绍，“工作人员包括接待人员、专职心理咨询师、兼职心理服务志愿者和社区律师等，主要提供预约式的免费心理咨询服务。”

　　为了扩大“慧心”的影响力，去年5月刚一成立，“慧心”就联合大关实验小学申花校区开设了固定的心理咨询课程。“人最多的时候，一堂课有四五十个人，整个教室全坐满了。”这让擅长疏导亲子关系的李思思有了用武之地。

　　如今，“慧心”的名气越来越大，慕名而来的人也越来越多。前不久，孙菁带着李大妈来找李思思。“我要告我女儿拿了钱不还……”一开口，李大妈就怒气冲冲。原来，李大妈有一个儿子和一个女儿，家里房子拆迁后，李大妈把拆迁款全部给了儿子。后来，她将一笔钱委托女儿保管，但女儿拿了钱以后迟迟不还。在与李思思沟通了2个小时后，李大妈的情绪发生了变化：“我一直觉得钞票就该给儿子，女儿就该多照顾我，看来是我想错了，忽视了女儿的感受。”随后，孙菁找来了李大妈的女儿。在李思思的疏导下，母女俩袒露了心声，矛盾也顺利得到了化解。（下转3版）