通讯员 戴茜 

　　本报讯 “就7块钱的水费，亲戚间没必要吵架啊！老话不是说了么，和气生财，家和万事兴……”

　　说话的是嵊州市公安局长乐派出所特聘的专职调解员钱文华。他挡在一群气势汹汹的壮汉前面，和民警一起隔开了冲突双方，不疾不徐地向当事人了解情况。

　　钱文华做了15年的治保主任，在村里很有威望，他一问起，大家就七嘴八舌地讲开了。

　　原来，安某的老公和傅某的爸爸是双胞胎兄弟。1月底，自来水厂的工作人员向安某收取水费时不小心将兄弟俩的水费单弄错了，安某因此多付了7元。当晚，安某来到弟弟家，告知其多付水费的事，结果弟弟一家反应冷淡。回到家中的安某越想越气，第二天又赶到弟弟家，与侄女傅某发生了争执，还被傅某抓伤。安某女儿知道后，就带着一帮壮汉到叔叔家“讨说法”，傅某立即向长乐派出所报了警。

　　“农村最讲究兄弟和睦。亲戚间因这么点事吵成这样，要被人看不起的！”钱文华耐心劝道，“听阿叔一句劝，得饶人处且饶人。”最终，在钱文华等人的劝说下，双方以互相道歉的方式和解。

　　像钱文华这样拥有丰富经验且各项素质过硬的特聘调解员，长乐派出所里共有10位。他们与民警一样正常上下班、全面参与调解，并且定期参加培训。

　　这是今年以来，长乐派出所在原有的治保调解“六联”工作法基础上，创新推出的全镇大调解工作机制。为此，该所不仅设置了调解专区和调解员办公区，还制定了完善的绩效考核、责任倒查、调后回访等制度，并将相关工作制度上墙公示，确保调解工作公开、公平、公正。

　　调解队伍自今年1月份成立以来，已参与各类案件调解18起，均调解成功。在他们的帮助下，派出所“警情多、警力少”的困局不断改善，辖区群众的安全感、满意度进一步提升。