通讯员 黄侃 

　　本报讯 “通过手机就可以解决纠纷，不用跑路也不用花钱，这个平台真不错！”日前，身在温州的余女士通过遂昌法院推出的“在线纠纷多元化解平台”，顺利解决了一桩交通事故赔偿纠纷。

　　3月初，余女士带着儿子龙某乘坐客车从贵州前往温州。途经遂昌县境内时，司机陈某操作不当追尾前车，造成龙某牙齿受伤。之后由于赔偿金额不能达成一致，余女士向遂昌法院求助。考虑到双方当事人并不居住在遂昌，工作人员建议用“在线纠纷多元化解平台”即ODR系统进行调解。

　　用手机下载ODR软件并注册后，余女士从系统中选定了调解员。调解员安排双方通过ODR系统视频连线进行了调解。调解成功后，遂昌法院第一时间对结果进行了司法确认。就算调解没成功，案件也会由平台转成网上立案，当事人不用特地跑法院。