本报记者 高敏 通讯员 杨敏儿 

　　本报讯　安徽人贾某在江苏打工，去年到诸暨出差时发生了交通事故。因与肇事车保险公司在协商误工费时发生分歧，贾某向诸暨市法院提起诉讼。法官通过微信指导身在外地的贾某下载“浙江ODR”手机APP，同时将案件委派给绍兴保险行业协会调解委员会诸暨工作室进行调解。双方在线沟通后，在调解员的协调下达成了调解方案。

　　在浙江，在线矛盾纠纷多元化解平台（简称ODR平台）正成为百姓“手掌上的解纷管家”——只要在电脑或手机上登录平台，就可完成网上纠纷调解与司法确认。6月14日，在浙江省委政法委、省高院、省司法厅召开的全省矛盾纠纷多元化解工作暨在线矛盾纠纷多元化解平台建设现场推进会上，ODR平台在全省上线。

　　ODR平台是中央综治委赋予浙江的创新项目试点，2017年3月在杭州市西湖区试运行，同年4月被确定为浙江省政法数字化协同工程八大示范项目，并由省高院作为业主单位后续开发，同年6月扩大到杭州全市，2018年1月又在宁海等其他10个县（市、区）上线运行。今年，平台被列为浙江省总结推广提升新时代“枫桥经验”六大工程之“互联网+社会治理”重点项目。（下转2版）