本报记者 李媛媛 通讯员 刘汉武 

　　昨日，第六个全国救助管理机构开放日，在杭州市救助管理站里，一对紧紧相拥的母子让人动容。母亲张子鸽（化名）来自河北保定，过去1个月来，因为儿子的突然失踪，她陷入了焦灼、无奈的境地。她通过各种渠道寻找儿子未果，正感觉绝望时，一通来自杭州的电话令她欣喜若狂。

　　原来，儿子洪涛（化名）今年5月初独自来到杭州旅游，本来想玩一圈就回家，没想到却出现了意外情况。“我到了杭州以后，前几天是滴滴出行，还雇请滴滴司机带我玩。后来不知怎么脑子就乱了，明明支付宝里有钱也不知道付费给人家，滴滴司机还以为我是骗子，管自己开车走了。”洪涛回忆说，他当时的思维非常混乱，胡乱走着走着，就走进了一个老小区的小巷子里，呆呆地在地上坐了一夜。

　　幸运的是，第二天一早，上城救助小分队在街面巡查时发现了洪涛，并将他送往杭州市第七人民医院进行治疗。起初，面对救助站工作人员的询问，洪涛一直缄口不言。工作人员仔细查找了他随身携带的物品，也没有发现有关他身份信息的蛛丝马迹。之后，工作人员一次次来到他的病床前与他谈心，希望能打开他的心结。慢慢地，在工作人员的关心与医护人员的治疗下，洪涛终于开口了。根据他提供的简单线索，工作人员联系多个地区的民政部门，最后缩小范围，通过警务室“公安部全国人口信息系统”查询比对，最终锁定了洪涛的身份信息，让他和母亲得以重逢。

　　作为流浪者与亲人的温暖枢纽，救助站里几乎每天都会出现重逢的场景。在第六个全国救助管理机构开放日，杭州市救助站邀请了20多名热心市民来现场了解社会救助工作，知晓受助人员的饮食起居和受助情况等。

　　昨天，杭州市救助管理站和杭州市公安局刑侦支队还签订了“综合研判甄别”协作方案。今后，对需要进行身份信息综合研判甄别的流浪乞讨人员，由杭州市救助管理站采集和提供流浪人员指纹等相关信息，杭州市公安局刑侦支队提供综合信息研判技术支持，协作开展身份未明流浪乞讨人员寻亲甄别服务。“事实上，我们两家单位已经尝试合作了半年，成果也很显著。”杭州市救助管理站业务科科长左伟介绍，从今年1月以来，这项技术已经为20名人员确认了身份信息，帮助他们与家人团聚。

　　不久前，已滞留杭州市萧山区救助管理站1年的精神病患者章爱美（化名），就通过杭州警方的“综合研判甄别”技术找到了家人。萧山区救助管理站业务管理员俞世明清楚地记得，5月8日那天，章爱美的丈夫、儿女都来了，“看到亲人的一瞬间，长期处于无意识状态的章爱美，眼睛里有一丝亮光闪过”。离家3年来，她终于能与亲人团聚。

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