通讯员 柳文岳 

　　“自‘太平通’运行以来，截至6月中旬，网格员共上报各类巡查信息2693条。”近日，在温岭市综治中心标准化建设现场会上，太平街道四平台副主任林高欢登录“太平通”APP，展示了网格员上报的各类巡查事件办理情况，“我们每月都会对办理情况进行统计公布，并纳入考核，与网格员、村居干部、驻村干部的奖惩挂钩。”

　　“太平通”APP是太平街道自主开发的，由网格信息、党群服务、社区服务、雪亮工程等四大模块组成，涵盖平安建设工作的方方面面。其中最核心的模块是网格信息模块，作为该模块的一项主要功能，巡查事件管理通过“发现问题、流转信息、处置问题、反馈结果、网格员核实核准、监督评价”六个环节，串联起“网格分管领导、网格召集人、网格指导员、网格长、网格员、基层站所网格员及联系部门指导员”七种角色，实现网格化与信息化的有效融合，切实强化网格工作保障。

　　打通信息孤岛

　　实现资源整合

　　检查出租房消防安全使用“房管通”、巡查综治安全使用“平安通”……在“太平通”问世之前，太平街道肖泉村网格员王哲工作时需在多个平台之间来回切换，不仅浪费时间精力，而且会因信息脱节而难以有效解决问题。

　　而如今，通过“太平通”的整合功能，王哲的工作相对轻松了些。最近，他在巡查时发现南泉社区诊所违规设置床位、花鸟市场存在消防安全隐患等问题，通过“太平通”，问题很快就得到了解决。“信息孤岛打通了，部门之间的协调更顺畅，问题的解决就快多了。”王哲说。

　　上面千条线，下面一根针。面对纷繁复杂的基层工作，怎样通过优化整合资源，以更高的办事效率、更强的服务功能、更低的管理成本开展平安治理？太平街道党工委书记王仕方近年来一直在思考这个问题，并将目光瞄向了“互联网+社会治理”的管理模式。今年6月，“太平通”APP上线试运行。

　　在“太平通”中，核心模块网格信息由五部分组成：“街道网格数据”，包括辖区内出租房、临街店铺、高层建筑、工业企业等重点场所的巡查信息；“实时事件展示”，滚动播放网格员实时上报的各类巡查信息及处理情况；“本月得分排名”和“上月得分排名”，展示各村和社区信息处理情况得分排名，每月公布一次，并纳入考核；“今日数据”，显示当天各类网格数据的统计情况和具体事项；“本月数据”，显示当月所有数据。

　　信息责任可追溯

　　绩效评估更科学

　　通过近一个月的试运行，“太平通”APP发挥的作用越来越明显。

　　“据初步统计，80%左右的事项都在网格内完成，实现了小事不出格，大事不出网。”王仕方说，通过“太平通”，可对相关信息进行追溯，并由此对责任进行追溯，谁处理、怎么处理都能找到“主人”。人与责清晰了，绩效评价就更方便合理了，通过“太平通”的数据统计，信息上报量、处理质量、处置率等一目了然，网格员、网格团队、村和社区的工作绩效就可进行科学量化评估，“‘太平通’上的数据积累越来越完善，将为街道掌握各类详情、部署开展各类工作提供数据支撑。”

　　此外，“太平通”APP还有一个微信小程序——“随手报”。群众在手机上进入该程序后，就可以把日常生活中发现的安全隐患、环境问题等定位拍照，并附上简单的文字描述上传。指挥中心收到后，会派网格员进行核实，并及时把处理结果反馈给群众。