本报首席记者 王索妮 通讯员 章立佳 

　　群众之事无小事。在“枫桥经验”的发源地诸暨，枫桥派出所民警喊出了“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”的口号。作为坚持和创新发展“枫桥经验”的排头兵，这支队伍坚持警务工作始终围绕民意转，在用脚步和真心感知百姓冷暖的同时，也为新时代“枫桥经验”注入公安新元素。

　　“大走访”

　　在诸暨钟山村，一说起“小绍兴”，大家都会忍不住竖起大拇指：“就是那个总是骑着小黄车的好民警！”

　　“小绍兴”本名赵信，是枫桥派出所镇南警务站钟山村和天竺居委会的社区民警。为了能和百姓打成一片，这个年轻的片儿警不仅专门购置了一辆黄色自行车，方便下社区拉家常，更是欣然接受了群众给的昵称“小绍兴”。在树立了“小绍兴、小黄车、小脑筋”的“三小”品牌后，他又自创了“多迈腿、多张嘴、多动脑”的“三多”工作法，踏实沉稳的行事作风赢得百姓声声赞誉。

　　像赵信这样“不在社区，就在去社区的路上”，早已成为枫桥派出所民警的日常。特别是从2017年开始，枫桥派出所开展了民警“大走访”活动，同时综合指挥室也跟踪落实了“三问百姓”工作。随着工作的开展，民警用脚步丈量着辖区的平安，也化解了一处处险情。

　　在一次大走访中，镇西警务站的社区民警边赟注意到，楼家村一幢老房子外墙出现多条裂缝，房顶瓦片破败不堪，屋内上下两层仅用木板简易隔开，安全隐患极大。边赟急忙和正在安徽老家探亲的租客小刘取得联系，希望他回来后立即搬离。但考虑到租期未满且新房难找，小刘并未立即答应。

　　“住在这样的房子里，一旦遇到强风暴雨，后果不堪设想。”边赟一边与房东进行房租退还方面的沟通，一边想方设法为小刘寻找新的出租房。第二天，待小刘夫妇从安徽返回，边赟又连夜发动热心群众帮助他们搬家。就在搬家后的一个星期，枫桥接连下了几场大雨，小刘原本租住的房子房顶发生倒塌，小刘一家原本的房间瞬间被压垮。事后，小刘夫妇特意赶到枫桥派出所，向边赟表达谢意。

　　为了更好地服务群众，眼下，枫桥派出所每位社区民警还建立了自己的“微信警务室”，群众通过微信可以直接向民警咨询问题、反映线索。“线上线下”双头并进的服务模式，让枫桥派出所“邻家警察”的形象更加深入人心。

　　“红枫义警”

　　如果说“大走访”为民警们带来了许多意外收获，那“红枫义警”一定是其中闪亮的一份馈赠。

　　“红枫义警”的成立和赵信不无关系。2017年3月，赵信在走访集镇天竺街陈荣周等20多名店主后发现，这些人生活条件较好且都有参加公益活动的想法。于是，赵信积极与他们交流沟通，随后成立了以陈荣周、赵信等人为核心的“红枫志愿者协会”。

　　但没多久赵信就发现，由于方向不明、主旨不清，志愿者们什么活动都参与，这让团队成员疲惫不堪的同时也不利于品牌树立。为此，枫桥派出所及时开展对口指导，根据成员特点和能力，引导队伍帮助派出所开展警务活动，率先开展治安巡逻、法治宣传等辅助性警务活动。2017年7月21日，“红枫志愿者协会”正式改名为“红枫义警”，成为枫桥一支“新警力”。

　　每天晚上7时，作为秘书长的陈荣周都会穿着红背心，准时参加“红枫义警”组织的治安巡逻。他风趣地说，现在枫桥镇马路上的500块窨井盖在什么位置、有无破损，他心里都一清二楚。

　　年近七旬的村民宣爱毛是远近闻名的热心肠，也是“红枫义警”中最年长的成员。这两天天热，去枫溪江游泳的人多了，宣爱毛没事就去江边走走，向村民介绍防溺水安全知识。

　　如今，“红枫义警”已有队员119名，他们活跃在枫桥镇的大街小巷，已成为一支响当当的社会治安力量。“红枫义警”的建立并成功运作，也成为创新群众工作方法，引导社会组织、动员广大群众参与社会治理的一个鲜活样本。