蒋公志

　　办理身份证是每个中国公民都经历过的，但是诸暨应店镇户籍窗口的工作人员在给十二都村堂楼下的李某（化名）补办身份证时却遇到了麻烦。原来，李某在2年前因车祸导致高位瘫痪，今年7月初，李某的妻子为他办理残疾人评残补助时意外发现丈夫的身份证损坏了，于是，李某的妻子来到了派出所寻求帮助。民警周莲一面帮其办理李某的挂失程序，一面考虑到李某的实际情况，启动了上门办证流程。

　　7月17日下午3时，周莲带上装备和协辅警宣婉英一同前往李某家中。见到民警来访，李某妻子十分欣喜，向着一旁坐在轮椅上的老伴大喊：“老伴，他们多好啊，到家里来给你拍照了。”随即，周莲两人就开始了工作。

　　在给李某的右手进行指纹采集时，周莲发现匹配率只有30%多，连最低的55%的标准都达不到。于是，周莲在李某妻子的帮助下，帮助李某清洗了手指，直至匹配率达标，采集成功。在一系列的信息采集后，周莲一边收拾装备，一边提醒李某妻子带着户口本来窗口办理后续手续。

　　“谢谢，谢谢你们！”伤残后几乎从不开口说话的李某居然向民警们道谢，这让李某妻子既惊讶又感动，也让周莲感到十分欣慰。