作者 朱吉吉 

　　8月8日13时55分左右，杭州余杭区乔司街道永和村施家河附近，突然传来喊叫声，人们很快发现，一个30来岁的女子在河里扑腾着。

　　网格员朱金土得知情况后，火速拿了一捆绳子，和其他队员一起赶过去救人。情况紧急，落水的女子一直在水里扑腾，朱金土一看不对劲，来不及脱上衣，便抱着绳子跳了下去。好不容易游到女子身边，朱金土准备帮她绑上绳子的时候，女子却一把将他推开，并大喊着“我要死！我要死！”

　　朱金土一边拉着女子，一边大喊：“有什么事先上去慢慢说，总能解决的！”但女子情绪还是很激动，拼命挣扎，朱金土帮她绑了两次绳子都被她挣脱了，朱金土的手也蹭破了皮，鲜血直往外流。

　　女子一直不听劝，她丈夫也跳下了水一起帮忙。此时，岸边的网格员们已经搬来了救生工具，朱金土当机立断，冲岸边的网格员们喊：“我把她举起来，你们先把她拉上去再说！”他在水中和岸上的人一起配合，总算把女子救上了岸。

　　女子的怒气还没消，丈夫看她不听劝也很生气，两个人吵了起来，引来了村民们围观。网格员们劝朱金土先去换身衣服、处理伤口，但朱金土不放心，派了队里几名网格员一起送夫妻二人回家。

　　队员们回来后汇报了情况，原来夫妻俩是租住在永和村十三组的外来人员，女子因为家庭琐事和丈夫发生争吵，一气之下就跳了河。经过网格员们的耐心劝导，夫妻二人情绪逐渐稳定下来，对自己的行为感到很惭愧，也向网格员们表达了感谢。两人随后前往医院处理落水造成的伤口。

　　自乔司街道全科网格工作开展以来，网格员对所负责网格内的大小事件进行全方位巡查，动态采集基础信息，随时上报及时处理，帮助群众解决各种困难，做到进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，已成为离群众最近的贴心人。