本报记者 郁燕莉 吴杭 通讯员 蒋尚莉 

　　“你好，这里是96150，请问有什么需要帮助?”“我家天然气坏了，能联系到检修师傅吗？”……

　　如今，义乌老百姓遇到急事难事烦心事，只要拨通96150，义乌市智慧治理综合指挥中心就能将问题快速分流，并对处理解决的全过程进行跟踪督办。

　　这条热线上，义乌整合了31个特服号码和各部门64个公开咨询投诉号码，还连接了12个民生问题受理入口，实行96150“一号对外”“一站式分流”，实现信息收集和事件处置的渠道统一。

　　“城市大脑”添“智慧”

　　2017年12月，金华市编委同意设立义乌市数据管理中心，市电子政务办公室、市网格化服务管理中心成建制划入新组建的市数据管理中心，挂义乌市智慧治理综合指挥中心等牌子。

　　“智慧治理必需建立在大量数据支撑的基础之上，通过合并组建，我们打破以往职能部门各自为政、条块分割的工作格局，整合全市的信息资源，建立一个统一的大数据库。”义乌市数据管理中心副主任朱蔚介绍。

　　义乌市智慧治理综合指挥中心，便是义乌“城市大脑”的中枢。一楼大厅的大屏幕上，接入了全市社会治安、山塘水库、沿街店面、重点场所等2万余路社会面监控。每隔几分钟，大屏幕便自动切换全市主要路段、重点场所的实时画面。此外，GIS空间地理信息平台、视频监控共享云平台、联动指挥调度、数据分析研判……这些技术的加入，更为这个平台增添“智慧”。（下转2版）