作者 叶朝阳 

　　“妈妈，我要妈妈！”“妈妈，我的妈妈呢？”8月8日早上，瑞安市云周街道杏垟村村委会办公楼后头，传来一名小女孩的哭声。正在网格内巡查的专职网格员郑月波看见后，上前抱住了这名正在哭闹的小女孩，轻生细语地问道：“小朋友，你叫什么名字，你妈妈呢？家里电话是多少？家住在哪里？”小女孩听后只是摇摇头，继续哭闹。

　　从小女孩哭喊的口音中，郑月波判断，孩子不是本村的，可能是街道的新居民，与自己父母走散了。郑月波随即一边安抚小女孩的情绪，一边继续耐心询问其父母的一些详细情况，以便帮助孩子回家。

　　天上太阳越来越毒，孩子哭得也越来越厉害，嗓子都哑了。郑月波觉得，在这里死等不是办法，就抱起孩子来到村委会办公楼，与村干部一起，一边安慰孩子，一边给她喂水。为了尽快找到孩子妈妈，郑月波向云周街道综合指挥室上报了信息，并通过村里的广播站发布了寻人启事。街道信息综合指挥室接报后，第一时间通过微信群，发动全街道专职网格员和村居干部寻找孩子父母。

　　不久，一名陌生女子来到办公楼，自称是小女孩的姑姑，并欲带走孩子。但由于该女子没有证据证明自己与女孩之间的关系，郑月波拒绝了她的要求，并让她通知孩子父母亲自过来认领。一会儿工夫，另一名女子拿着身份证赶来，说是孩子的妈妈。郑月波让孩子当面进行相认，女孩一见她，就大喊“妈妈”，两人紧紧拥抱在了一起。

　　经确认，女子为小女孩的母亲。“我都快急死了！真的很感谢你们，都不知道说什么好，谢谢！”领回女儿后。她拉着网格员的手再三道谢。郑月波也提醒她，以后出门在外，一定要看紧自己的孩子，小朋友太小，抵御危险的能力较差，万一发生意外就后悔莫及了。

　　“这只是网格员日常处理的一个普通事件。”郑月波说，平日里，她对自己处理工作的要求就是件件有结果，事事有着落。