通讯员 金璐瑶 

　　本报讯　近日，家住武林门新村的崔大爷来到杭州市西湖区西溪街道“访调对接”工作室，将手头的感谢信交到工作室工作人员手中。

　　原来，84岁的崔大爷和残疾老伴住在武林门新村。半年来，他家楼上一直漏水，致使家里的墙壁都发了霉。为此，他多次找楼上住户沟通，都没有结果。之后，崔大爷去找了社区，但也没能解决，于是到街道信访。当时，街道“访调对接”工作室正在筹建，所长蒋海萍决定由司法所主动介入调解，并告知崔大爷，司法所会负责跟进解决。

　　调解员接到任务后，通过调查了解、实地走访，确定了漏水事实。经过几次调解，最终，楼上的业主请维修工人进场补漏施工。这起相邻纠纷引发的信访，通过“访调对接”成功调解结案。

　　据悉，今年以来，西溪街道司法所发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的优势，全面推进“访调对接”，做到访中听案情、访后缓情绪、调中讲法理、调后促和谐，真正为群众解难，将纠纷化解在基层。