本报记者 沈洁琼 通讯员 李想 

　　“董师傅，这起消费纠纷该怎么处理？”见到董厚彬时，他的小徒弟正拿着一叠材料在请教他。董厚彬戴上老花眼镜，细细翻看材料，又问了几个问题，给出了解决方案。“好的好的。”小徒弟笑嘻嘻地拿着材料离开。

　　董厚彬，就职于杭州江干区市场监督管理局采荷市场监督管理所。16年的基层工作，让他从一名门外汉成为办案能手与调解专家，如今，新来的年轻同事都喜欢缠着董师傅“拜师学艺”。

　　2003年，董厚彬从部队转业到了现在的单位。“我原来在部队医院化验科的，对新的行业一无所知。”董厚彬把自己当作小学生，从零开始学。跟着前辈学如何询问当事人，翻看过往案卷材料，学写调查终结报告和处罚决定书，买了一大堆法律书籍慢慢琢磨……日复一日，年复一年，他所在的办案组创造了庆春工商所和采荷市场监督管理所历史上的多项第一，他们办理了该所第一例商业贿赂案、第一例擅自经销危险化学品案、第一例虚假申报年检材料案等。

　　2007年9月，董厚彬与同事按惯例在辖区内巡查，在一幢写字楼四楼，他们突然看到了好多人，这些人拿着一袋子一袋子的啤酒瓶盖在排队。细细观察了会，董厚彬一行心里有底了，排队的这些人都是市区内各个饭店的领班、服务员，他们拿着啤酒瓶盖来向经销商处换钱，一个瓶盖抵五角钱。这便是所里查处的第一例商业贿赂案。

　　此案涉及当事人的业务单位有104家，不同品种和规格的商品达30种，当事人销往每家业务单位的商品价格也各不相同。因此，计算当事人商业贿赂行为的非法所得就成了一项非常繁杂的任务。该公司的法定代表人在外面放出狠话，“我们在做这事的时候都留了一手，一般的专业财务人员都吃不消查我们的账，我不相信他们能把这些问题搞清楚”。

　　专业财务知识，董厚彬懂得的确不算多，但是他有足够的耐心与毅力。“以前做化验也是个细致活，来不得半点马虎。不管后来做什么，我想多花点时间多花点精力，也总是能做成的。”他与另一名同事经过半个月的加班加点，将此案的每一笔款项计算得清清楚楚，使得当事人心服口服。经查实，该案当事人商业贿赂款10.2万元，经营额123万余元，最终对该公司依法作出罚没款29.5万元的处罚，创下了当时庆春工商所历史上个案罚没款最高的记录。

　　时代在变，环境在变，如今工商所也变为了市场监督管理所，增加了食品药品和质量技术等新工作和任务。董厚彬抿着嘴笑了笑，感慨道：“活到老学到老。”

　　2017年3月，董厚彬与搭档巡查一个住宅小区，发现其地下车库有立体停车库。“立体停车库是不是属于特种设备？如果是，那就在我的监管范围内。”董厚彬迅速打电话向专业人士核实自己的想法。后经查实，该小区的地下立体停车设备属于特种设备，且未按照规定办理使用登记，采荷所由此对物业公司作出了罚款23.1万元的决定。

　　在办理此案的过程中，董厚彬又利用空闲时间，恶补了大量的特种设备知识。还有4年，他就要退休了，但是对待每一项新任务，他都抱有足够的热情与谦逊的学习态度。“只有自己的知识储备够了，我才能有底气面对当事人，才能做好工作。”

　　没有豪言壮语、没有轰轰烈烈的事迹，只有朴实的语言、平凡的小事、敬业的精神。“董厚彬是我们所的榜样，言传身教，带着更多的年轻人踏踏实实做工作。”说起董师傅，采荷所所长智通伟一脸骄傲。