绍兴交通运输窗口无差别受理
周黎
本报讯 为进一步深化“最多跑一次”改革,绍兴交通运输窗口在探索“一窗受理、集成服务”改革模式的基础上,自10月8日起全面推行“一窗通办”无差别全科受理改革。
该窗口整合业务,实现事项无差别,根据“减材料、减时间、次数”的原则,将交通窗口涉及的标准材料、办理流程及相关要求进行整合规范,最大限度进行精简和优化,制作“一窗办情形化受理清单”;优化配置,实现窗口无差别,开设综合受理窗口,配备叫号机,设置咨询岗,打造无差别全科式受理模式,实现交通业务“一窗通办”;强化培训,窗口全体工作人员利用午休时间,集中开展理论培训,对涉及交通部门45项高频事项的受理要点、难点和情形进行全面梳理,让工作人员精准掌握无差别受理的业务知识。